现场人员管理(如何管理好现场销售人员)
【案例】我们是一家专业的音响代理公司 。我们的业务范围包括舞台灯光、扬声器、麦克风等的安装和调试 。该公司有12名施工人员 。在一些需要上门的项目中，我们发现一些施工人员为了多拿补贴，会用各种理由延长工期 。
这样会对其他员工造成不好的影响，也会给客户留下不好的印象 。但是如果在明面上提出，然后强行制服员工，我们担心以后没有人愿意去做这种辛苦的工作 。怎样才能让施工人员不延长工期，不影响他们接手工作的积极性？
【怎么管理好外勤业务员 外勤人员管理】外勤员工外出工作时，由于时间空，一般企业无法满足与内勤相同的管理要求 。如果员工在外地工作，会对公司造成负面影响，或者给客户留下负面形象，对公司的损害往往会是无形的内伤，会让企业长期无法有效学习 。
那么，为什么野外工作者会出现这样的情况呢？笔者认为如果只是个别现象，完全是一个现场工作者的操守问题，作为例子应该直接驳回 。如果这种情况发生在一个企业的大部分现场工作人员身上，企业的管理层可能需要反思和检讨 。
笔者认为，企业可以从以下几个方面进行适当的考虑，以提升现场工作人员的积极性和窗口形象效果！
从员工关怀的角度制定制度 。
外勤人员相对辛苦，管理可以相对灵活 。在制定相关制度时，可以稍微倾斜 。同时，作为企业的管理层，也可以适当的去实地工作人员那里一起工作几次，感受一下工作人员的实地情况 。
笔者在企业从事人力资源工作时，公司的采购和生产跟单也是外勤人员 。为了给现场人员提供更好的服务和管理指导，笔者将选择天气最恶劣的日子(或炎热的夏季、寒风、暴雨等 。)每个季度，和他们一起在地里干几天 。一是可以感受到他们工作的难度，对他们的工作有更深的理解；二是可以掌握一线信息，对自己制定制度和福利更有针对性和合理性 。
例如，了解他们，作者调整现场工作人员的电话补贴 。夏季需要时间制定夏季降暑方案，结合南方天气，从4月份开始，每月11月份结束，7-9月份其他三个月额外增加100元/人/月 。比国家计划多两个月还会在最热的时候增加补贴 。
这样公司比国家规定多增加一点成本是完全可以接受和可控的，但是员工心里会有不一样的感受和认同 。
工作时间的量化标准化
虽然现场工作不能像内勤一样严格安排，但凡事都要有标准 。作为一个管理者，你必须了解不同外勤工作的工作时间，公司去外勤的正常时间等 。，然后将其标准化 。员工的野外工作是按照标准的内容和流程完成的，这样时间总体可控 。
如果在安装过程中遇到特殊情况，可以要求客户在施工单上注明原因 。如果因为其他原因耽误了客户约定的时间，公司的现场执行人员在等待，客户必须愿意为你的工作单上的你的工作人员作证 。如果遇到意外堵车，可以通知到侧面，也不难 。
对于不同的现场工作，也可以根据其距离和安装的难易程度进行项目定价 。即一个安装工程的完成，不管现场人员需要多长时间才能完成，都是固定的现场补贴(交通、电话、餐饮、差补等 。).同时鼓励员工快速完成工作，多休息 。
比如在员工差旅费制度上，作者根据所在城市的消费水平，实行合同制下凭票报销的制度，也能有效合理地避免员工多报、虚报的问题 。
现场人员的管理，用心去做，员工当然会感受到 。让现场人员安心，你的管理也放心！
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