哪个快递公司比较好(快递公司满意度排行榜)
兴起 , 我国快递行业规模也在逐步扩大 , 而在刚过去的2020年 , 我国快递业更是达到了新的高度 。数据显示 , 2020年我国快业务量已突破800亿件 , 这无不凸显出我国快递市场繁荣活跃以及强大的消费力 。那么 , 在消费者心目中哪家快递最受欢迎呢?近日 , 相关机构发布了2020年快递品牌服务满意度排名 。从榜单来看 , 有12家快递公司上榜 , 包括顺丰快递、JD.COM、邮政等 。 , 这是我们所熟知的 , 而菜鸟物流也首次出现在榜单中 。
具体来看 , 京东快递位列榜单第一 , 客户满意度指数达到80.6分 。这一成绩不仅推高了口碑不错的顺丰快递 , 也拉开了与德邦的距离 。排名垫底的前三名分别是童渊快递、联邦快递和田甜快递 , 新朋友——“菜鸟物流”出现在榜单中 , 目前排名榜单第六 。
我们来看看排名第一的京东快递 。说到京东快递 , 相信大家首先想到的就是电商平台JD.COM 。毕竟你第一次接触京东快递的原因就是在这个平台上购买商品 。事实上 , 京东物流至今已走过13个年头 , 从2017年开始拥有独立的管理和决策权 。依托JD.COM商城的流量优势和一体化的仓配模式 , 在快递行业具有无可比拟的优势 。
据悉 , 京东物流分别有7个物流中心 。2010年还推出了“211限时到货” , 即当天上午11: 00前发货 , 当天23: 00前第二天15: 00前发货 , 所以在用户眼中 , 京东快递最大的特点就是快速准时 。截至2020年第三季度 , JD.COM共有800个仓库 , 平均仓库面积为2.5万平方米 。
SF , 排名第二 , 相信大家都很熟悉 。它与JD.COM有“快”的共同特点 。在国内众多的快递公司中 , 顺丰快递的收费无疑是比较高的 , 但它以其卓越的服务和闪电般的速度深受人们的喜爱 , 而且由于可以保证物品的安全 , 人们在邮寄贵重物品时也将顺丰快递作为首选 。
在这一点上 , 它还延伸了一个问题 。JD.COM和顺丰谁是中国的“物流一哥”?京东物流最大的优势就是上面提到的JD.COM商城的流量优势和仓储优势 。随着商业模式的不断扩张 , JD.COM在过去两年一直在攻击下沉市场 。可见京东物流空的发展是巨大的 。
另一方面 , 顺丰快递的实力也不容小觑 , 但与JD.COM相比 , 顺丰快递缺少了顺丰快递一直缺少的电商加持 。当然 , 顺丰快递也有JD.COM没有的优势 。所以就目前的市场而言 , 我们分不清谁是顺丰和JD.COM之间的第一物流兄弟!
最后简单说一下菜鸟物流和榜单垫底的几家快递公司 。菜鸟物流依靠阿里在短短7年时间里成为中国快递行业巨头之一 。菜鸟物流和其他快递公司最大的区别就是用户需要去指定的站点取件 , 这种商业模式也是有争议的 。
快递老大哥中国邮政这次排名倒数第四 。有了这个排名 , 确实不是很好 , 但不可否认的是 , 它依然是整个快递行业的龙头大哥 。据悉 , 在2020年《财富》全球500强中 , 中国邮政排名第90位 , 在全球邮政公司中 , 仅次于日本邮政 , 更不用说JD.COM、顺丰了 。但由于运输速度较慢 , 用户对其满意度并不是很高 。
童渊快递是一家“三通一达”的老牌快递巨头 , 但实际上在这份榜单中排在最后 , 申通和中重通则排在第四和第五 , 大云排在第七 。说到童渊快递 , 笔者确实听到了不少抱怨 。有朋友评论说“童渊快递不仅服务态度差 , 还经常丢件 。反正我现在很少用了……” 。
综上所述 , 目前消费者最满意的快递公司是京东快递 , 而童渊快递最不乐观 。那么 , 你最满意哪种快递?
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