物业经理下半年工作计划 物业经理下半年工作计划2021

一转眼,半年的工作即将进入尾声,作为物业经理,在此时为下半年的管理工作制定好计划,有利于营造和谐的小区氛围 。以下是小编给大家收集的关于物业经理下半年工作计划2021,欢迎大家前来参阅 。
物业经理下半年工作计划2021【1】
一、保安管理
1)、做好小区的治安管理,维护良好的治安秩序 。
2)、对各规章制度和岗位职责进行学习,特别是新入职队员的培训 。继续做好小区内安全保卫工作,确保小区的正常秩序,给业主提供一个安全、舒适、幽雅的居住环境 。确保小区六年无任何刑事案件发生 。
3)、加强部门内部力量的梯队建设,努力培养骨干力量 。
4)、做好小区的消防安全工作,力求做到全年无任何消防安全事故 。
5)、加大军事训练力度,在20_年度中使部门员工的整体军事素质得到质的提高 。

6)以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确保安部各级工作职责,责任到人,通过检查、考核,真正做到奖勤罚懒,提高员工的工作热情,促进工作有效完成 。
二、工程维护保养管理
1)对 整个小区的电气、给排水、消防、对讲监控及公共设施等设备设施的`运行管理、维修和保养,确保小区的各项设备设施正常工作
2、加强对装修户进行监督管理 。
3、向业主提供有偿服务 。
三、 环境卫生的管理
1)环境卫生方面,我们根据小区实际情况,主要针对河道的清洁加强对树叶、青苔打捞 。确保河水清澈透明 。
2)要求保洁部制定严格的工作计划,结合保洁工作程序与考核办法,对清洁工作进行监督检查 。继续对装修垃圾实行袋装化定点堆放,集中清运管理,并加强小区卫生检查工作,确保小区的卫生清洁美观 。

3)要求保洁部按照开发商的要求进行 。
四、客服管理
1)继续加强客户服务水平和服务质量,业主满意率达到95%左右 。
2)进一步提高物业收费水平,确保收费率达到96%左右 。
3)密切配合各部门工作,及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议 。
4)完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理 。
5)加强部门培训工作,确保客服员业务水平有显著提高 。
根据公司培训方针,制定客服管理培训工作计划,提高服务意识、业务水平 。有针对性的开展员工素质教育,促进员工爱岗敬业。对员工从服务意识、礼节礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训,并在实际工作中检查落实,提高管理服务水平和服务质量,提高员工队伍的综合素质 。
五、完善管理处日常管理,开展便民工作,提高业主满意度 ,以制度规范日常工作,完善小区治安、交通、绿化、公共设施设备的维保,让业主满意,大力开展家政清洁服务、花园养护、水电气维修等有偿服务,在给业主提供优质服务的同时也增加管理处的多种经营创收 。
六、根据公司年度计划,创建文明和谐小区 。
根据公司年度管理工作计划,20_年的工作重点还是继续抓好物业安全管理,强化服务意识,规范服务标准,严格按照国家、市级各部门制定的各项法律、法规以及公司制定的各项规范性制度严格执行,逐项整改完善 。根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习,明确岗位工作要求 。拟定业主车辆按规定停放到位可行性方案 。配合开发商各项销售活动的开展,组织相关部门做好准备工作 。

物业经理下半年工作计划2021【2】
2021上半年,物业管理公司在后勤集团的领导下,禀承集团“服务育人”的宗旨,努力工作,求实创新,圆满完成了上半年工作任务 。2021年,是集团倡导的优质服务年,是集团发展规划蓄势的一年,也是我们工作继往开来的一年,除了要一如既往地坚定“服务”的理念外,还要开拓工作思路,准确分析物业管理公司发展面临的机遇、困难和挑战,强化危机意识,提倡实干意识,同心同德,实现集团各项工作全面健康有序地发展,为全面完成集团发展规划上确立的目标奠定扎实的基础 。下半年我公司工作重点主要有以下几个方面:
一、认真贯彻执行集团倡导的_族贯标工作,做好日常工作,提高公司服务质量
这对于物业管理公司来说有一定难度,公司管辖范围大,人员多且杂,所以说如果想找到物业公司的不足之处,随时随地都能找到 。尽管如此,我们仍有决心把服务工作做的更好,为学校、为集团争光 。

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