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物业管理个人工作总结参考范例

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总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料 ， 他能够提升我们的书面表达能力 ， 我们应该多写总结 。下面是小编为大家整理的关于物业管理个人工作总结参考范例 ， 希望对您有所帮助!
物业管理个人工作总结参考范例1
__物业是我第一份正式工作 ， 不知觉已伴随了我三个春夏秋冬 。当年的懵懂仍历历在目 ， 感谢领导的悉心培养 ， 同事的关怀互助 ， 此刻的我成长了 ， 工作潜力提升了 ， 下方对20__的个人工作进行总结：
一、基础服务：
1、配合春节在园区的值班工作 ， 值班的13天中 ， 让我进一步感受了青竹园这个大家庭的温暖 。看不到大家丝毫怨言 ， 只有脸上温暖的笑容 。值班期间 ， 园区揽秀苑组团门岗前方及南北主干道爆水管 ， 按经理指示及停水预案对各部门作出协调工作 ， 对业主做好解释工作及维修状况汇报工作 ， 最长历时11小时最终保证了入住业主的生活用水 ， 无业主投诉 。
2、配合公司对8S管理活动的全面推进 ， 并对接相关标识的制作 ， 及其他横幅、水牌、上墙文件等标牌的制作 。
3、起草园区各项对外书面函件的制作 ， 含工作联系单、整改通知单 ， 装修施工整改工作联系函 ， 与青竹湖镇高尔夫球会对接的函件等 。
4、资料管理：严格按照档案管理规定 。尤其是业主档案做到目录清晰 ， 检索方便 ， 各业主资料做到一户一档 ， 同时确保了资料的保密性 ， 严格执行借查等规章制度 。

5、配合园区于11月1日实行的访客证制度 ， 对所有临时出入人员(业主的亲友、施工整改、装修人员等)经电话联系确认身份后再通知门岗放行 ， 以确保业主的居住安全 。
二、园区生活服务：
1、配合园区生活服务体系工作的开展 ， 制作各项温馨提示张贴 ， 及经片区管家发送于各入住业主手中 。
2、负责各类节庆、园区活动致业主的信息发送 。
3、配合园区生活服务体系健康服务的开展 ， 对来访业主主动带给血压测量服务;发送体检卡至来访的业主 ， 并及时更新相关统计 。
4、对20__年1月至8月的园区生活服务开展状况进行了统计 ， 在学习单项服务跟进表及月统计表的过程中 ， 极大地提升了我的工作技能与服务理念 。
展望明年 ， 迎接我们的是机遇和挑战 ， 深知自我还有太多不足之处 ， 计划在20__年做出如下提升自我的事项：
1、在20__年初 ， 因公司的肯定我晋升为部门领班 ， 职责与义务随之而至 ， 但在团队凝聚力建设、管理艺术方面都需提升 ， 在来年会做好部门内部及与其他各部门的沟通工作 ， 使工作团队持续严肃又活泼的健康氛围 ， 学会将督导工作做得更好 ， 保证部门服务品质 ， 发挥员工的群众作用 ， 进一步提升服务品质 。

2、及时跟进维修工作的及时率和完成率 ， 以便及时为业主排忧解难 。
3、多到现场了解实际状况 ， 能够更透彻地了解相关的物业专业名词 ， 更能寻找处理问题的最佳方法或途径 。
4、对存在的问题和教训及时进行总结 ， 编制成案例 ， 以便相互交流、借鉴、学习 。
5、努力提高自我的技能与管理水平 ， 把工作做得更好 。
6、除学习本部门涉及的相关范畴 ， 更要学习其他各部门的各项流程 ， 给以后对全局的把控潜力做好扎实的基础 。
7、加强组织协调及处理突发事件的潜力 。
我们的工作就是由各种小事情串联起来的 ， 但要做好这些小事情却一点也不容易 ， 在__工作的日子里 ， 深感__能挖掘我最大的潜能 ， 领导和同事都是我的良师益友 ， 我会找准自我的发展方向 ， 持续这份工作热情勇往直前!
物业管理个人工作总结参考范例2
作为一名普通物业管理员 ， 我的工作职责主要是熟悉和掌握物业管理方面的法规、制度、政策 ， 不断提高、更新自我的知识结构 ， 与时俱进地跟上物业管理发展方向;第二是将学到的理论知识用于指导自我的实际工作 ， 尽最大潜力处理好 ， 协调好企业与业主之间的关系;其次是尽职尽责地做好每一项工作 ， 始终持续昂扬的精神状态 ， 坚持服务为主、管理为辅的思想 ， 取信于业主 ， 维护好公司良好的形象 。身为公司一员 ， 这些都是我务必做到的 。没想到却引起公司领导对我的关注 ， 不但经常给予我口头表扬 ， 当得知我在侨苑上班离家较远时 ， 于今年初将我调到离家较近的总公司上班 。此刻不但上班近了 ， 而且各方面待遇也得到了改善 。同时也更深深地体会到公司的人情味 ， 除工作外 ， 公司领导还会关心每位员工的家庭状况 ， 甚至连工作时的中餐、上下班的接送车都会充分思考到安排得妥妥当当 。未加入公司之前 ， 只明白祥祺公司是一个很有发展潜力 ， 具有必须知名度的民营企业 ， 但不明白还是一个充满爱心的群众 ， 此刻亲眼看到祥祺的许多员工 ， 因充分施展自我的才华 ， 工作认真、踏实 ， 在公司领导的关心帮忙下 ， 都能够享受到公司的在购车补贴 ， 购房实实在在的优惠 ， 从而才能成为有房有车一簇 ， 人生价值得到了充分体现;家庭暂时有困难的员工

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