谈判应该注意哪些问题,怎样才能够变成一位谈判高手,怎么练习谈判能力?( 二 )


【谈判应该注意哪些问题,怎样才能够变成一位谈判高手,怎么练习谈判能力?】要素4:坚持使用客观标准 。前面的标准一再强调要寻求共同利益,找到对双方来说是双赢的方案 。但是,现实生活中还是有一种情况,无论我们提出的方案对对方多有利,对方还是不认可怎么办?或者对方认为谁强硬就该听谁的该怎么办?这个时候,就要用这个原则了,坚持使用客观标准 。先例、惯例、行业规范、法规要求等都算是客观标准 。作者在《谈判力》一书中强调:越是用公平原则、效率原则或科学标准解决具体问题,就越有可能最终达成明智而公平的一揽子协议 。比如,房东要求房租2000元/月,依据是对门的那家同样户型的就是这个价 。这时候,我们可以跟房东说说同小区其他同户型房子的房租情况、同地段的房租情况,还可以帮他分析一下,对面房子有养宠物、有小孩对房子的损害较大一些,等等 。综合这些情况之后,就可以跟房东建议一个你认为比较合适的价格 。再比如,书里提到一个美国人准备盖房子,谈好价格的房屋建筑合同也已经签了 。合同中并没有注明地基的深度是多少 。问题是,这个人认为地基要5英尺,而承包商认为2英尺就够了 。这个时候美国人问承包商理由是什么?承包商说,我同意了你房顶用钢梁的要求,现在该你退一步同意我的方案了吧 。听承包商这么说,相信只要是个正常人都不会同意的,但是跟承包商讨价还价显然不是最好的方案 。这时,这个美国人选择了坚持用客观的安全标准解决问题 。他说:我只是希望地基能保证这栋楼的安全 。国家对这种房子的具体安全标准是多少?周围其他房子的地基深度是多少?法律法规的规定是什么?总之,当人际关系和事情区分开了,双方虽有共同利益,但还是面临有冲突的利益时,我们应当拿客观的标准来谈判 。《谈判力》一书中原则谈判的四个要素 。简单来说,谈判中把人和事分开,着眼于利益,为共同利益创造选择方案,以及坚持用客观标准的原则谈判,能帮助谈判双方达到双赢 。

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