辅导员岗岗位诉求是什么意思 诉求是什么意思( 二 )


他说你不行,你一定不行 。
横批:行也不行 。
我们不妨设想一下这样一种场景:一位技术中心的主任(TB)信心满满地走进老板(EB)的办公室,对老板道:

张总,您交给我们的关于设备选型的事情,我们已经进行得差不多了,想和你汇报一下:我们建议选择A厂商,他们报价更低,只有200万,技术更好,公司最有实力 。你看没问题吧?

老板会怎么想?
之一反应多半是:我说了算,还是你说了算?
他会怎么回答?
十有八九会说:“我明白了,我再想想,这事还需要研究 。”
这就是TB说你行你未必行,因为老板用他的目的是技术把关,而不是替自己做决策 。
我们再设想另外一个场景,老板把技术中心主任请到办公室,问道:

这个设备选型项目已经进行得差不多了,我看A厂商的价格还不错,你的意见如何?

技术中心主任实话实说:

站在价格的角度,A厂商还可以,但是A的设备有个巨大的隐患,从他的技术层面看,稳定性会是大问题,将来很可能会引起 *** 烦,搞不好会带来工伤事故 。

这时候老板会怎么想?当然不排除有亡命徒式的老板非A不选,但是大多数人会想:三条腿的蛤蟆不好找,两条腿的供应商有的是,没必要承担这些风险,再换一家就是了 。这就是他说你不行你一定不行 。
TB的主要特点

1. 通常一个项目有多位 。
2. 主要职责是把关,公司技术层面的守门人 。
3. 对有标准、可以衡量和计算的方面进行评判 。
4. 往往具体评估每个解决方案 。
5. 不能拍板做采购的决定 。
6. 从技术角度出发,可以否定方案 。
7. 他们往往对技术有极大的偏爱,这种偏爱甚至超过对实际应用的影响 。
8. 为了自己能够学习更多的东西,他们有时会崇尚较为冒险的新技术,甚至为此不惜更高的价格 。
9. 需要特别注意他们从前的技术积累,他们会毫无道理地反对自己不喜欢的技术 。
10. 对技术参数情有独钟,这一点很容易被你或者对手引导,从而在标书上设置陷阱 。
11. 总是会有意无意地把自己当成EB 。
最后这一点很有意思,技术人员往往有技术至上的想法,而且他们确有否定权 。更可怕的是,国内的老板们很喜欢假装授权给他们,以调动他们的积极性 。所以,TB最喜欢做的事就是假装经济买主,或者他们真的认为自己就能定这事 。这一点需要特别注意 。因为哪怕他非常支持你,这事也差得很远 。我亲眼见过大量的吊死在TB这一棵歪脖树上的案例 。
另一点要注意的是,在个别情况下,TB可能并不在公司内部,它可能是某个社会知名人士,或者干脆就是老板的一个朋友 。这一点,一定要明察秋毫 。
UB:“群众”力量不可小觑
产品买来就是为了用的,使用的人自然要在购买时发发言,这部分人就是UB了 。
UB是销售中最容易被忽略的一群人,也是最难被搞定的一群人:之所以容易被忽略,是因为他们往往不在项目组里 。之所以难搞定,是因为他们人太多了,几十个都是很正常的,拜访一遍就需要一个月,怎么搞?
在采购中,UB们最关心的问题是:这东西能帮我吗?是帮我提高效率还是帮我添乱?如果是后者,歇了吧,举双手双脚反对 。
但很多Sales往往不明白为什么UB会反对,我这么好的东西,你还不用,太奇怪了!
UB为什么反对你?
我个人碰到过下面几种情况:
1. 因为价格便宜而反对:很奇怪吧,其实很正常 。便宜往往意味着东西不好 。东西不好往往意味着不好用 。反正是花老板的钱,我为什么要难为自己?
2. 因为忽略而反对:既然UB是使用者,在日常工作中必然有很多的想法,现在你卖东西给我,却从来没询问过我的意见(哪怕假装装一下下都没有),我一肚子的好建议却没法让老板知道 。既然不让老板看到我的英明神武,我当然要反对你了 。
【辅导员岗岗位诉求是什么意思诉求是什么意思】3. 因为惧怕而反对:任何的购买其实都意味着一种改变,而人类对未知的改变往往具有先天的恐惧 。比如,TB会想,你卖给我的东西,我如果不会用,是不是会砸了我的饭碗?既然如此,不变也许是更好的办法;既然如此,那就玩命扯后腿吧 。
从上面几点上看,UB也许比EB更令人头疼,他们往往代表着群众的力量,我就看到过UB“绑架”EB的案例:几个UB告诉采购部的副总裁(EB),你可以不按我们说的买,但是,如果以后我们在使用中出了问题,影响了厂里的生产进度,你负全责!搞得这位EB差点吐血,却丝毫没有办法,只能按照UB的要求采购 。

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