如何做产品，注意什么及专业详解？( 三 ) _生活百科

四、如何去发挥创意？那么，怎么去发挥创意，找到用户内心的确定感与依赖感呢？梁宁老师和李涛老师针对产品设计和艺术设计两个不同领域的回答竟出奇地一致。你要做好一个产品，或者做一个很好的设计，有几件事是需要去做的。
第一，天下大事，必做于细。不管多大的事情，我们都是从最细节的地方去入手。如果被人觉得你的作品有问题，往往是因为你对细节的处理不当的结果。不管做多大的设计，都从细的地方开始。天下难事，必做于易，不管做什么事情，都从最简单的事情开始。
【如何做产品，注意什么及专业详解？】我们学做产品除了学套路，还需要磨练我们的微观体感，对用户的情绪进行细微地观察，去反思什么样的设计才能让用户满足？产品要怎么做才自然？将服务的每一个微小动作叠加起来，就是你能拿出的产品。
就像第二个思维里讲的婴儿恒温箱的故事，正是因为斯蒂芬医生对婴儿死亡现状的起心动念，也是普莱斯洛教授因为对落后地区生活环境的细致入微的观察，才使得婴儿恒温箱变得如此伟大。
我自己对此有非常深刻印象的事情是金山打字软件。下载金山打字是因为在两年前的一天，我想教会我七十多岁的外公学会电脑打字。金山打字从字母A~Z分了几千个词语让用户去练习打字拼写，并且每按一次按键，界面上的虚拟键盘都有对应的按键亮起。乍一看，这套方案是没问题的，直观而且能帮助用户练习打字。但是A开头的字母组成词语有限，所以很快就打到了个词叫“癌” ，并且后面会出现许多与“癌”相关的词语组词。对于七十多岁的老人来说，肯定是有避讳的，所以一定不会喜欢这种负面的词语，外公当即就不想练习下去了，这件事情最后以卸载软件而终。
这就是很典型对用户观察不够细微的结果。我想现在通过金山打字来学习电脑打字的用户群应该很大一部分是老龄。但是却没有考虑到老年人对于一些负面词语的避讳，在他们网络生活中这些词也不是必须用到，更没必要让他们要亲手拼上这些负面词语，是很糟糕的体验。
第二，众生平等，万物皆有联系。如果你想要做一个很难的东西，就看你如何去把这件事情分解得很有趣。当你拆解得很有趣的情况下，你可以重新组织，变成一个新的东西。所以任何东西，当你进行简单的分类后，你会发现它们彼此都会有联系，而且这种联系会很美妙。
就像第二思维里讲的婴儿恒温箱的故事，动物园里的小鸡与婴儿产生了联系，后来更是因为恒温箱材料与汽车配件产生了联系，使得这个产品拯救了数以亿计婴儿的生命。类似的案例还有很多，从早期的邮件、集装箱，到现在的外卖软件、打车软件、快递、电商这些，其实都是从别的领域汲取灵感，将之分解产生联系而发展出来的。
第三，情理之中，意料之外。情理之中必然要符合逻辑，意料之外的东西反倒是让人出乎想象的。如果你能找到生活中的意料之外，还能够找到当中的联系，就是非常好的事情。
1. 逆向思维为此，李涛老师在课堂上做了个小实验，他让所有同学拿出一张纸，让他们在一分钟内去想一个纸杯能用来干嘛。一分钟过去了，老师开始收集大家写出用途的数量，写出四五个的占多数，能写出十个以上的寥寥数几。

文章插图
同学们的想法很好，有装水、养花、做纸飞机、做扇叶、做烟灰缸….之后，老师又开始让同学们从另一个角度，让他们在一分钟内去想这个纸杯不能用来干嘛。结果就是有些人写了几个，有些人写了很多，也有些人一个都没写，结果是一个都没写的人是对的。有同学说纸杯不能拿来涮火锅，立马就有人反驳说纸杯可以拿来涮火锅；有同学说纸杯不能拿来吃，李涛老师反问：你确定吗？这个同学一时语塞，又有人反驳举出纸杯可以吃的例子。我们会发现纸杯的作用有无穷无尽的可能。

如何做产品，注意什么及专业详解？( 三 )

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