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在流量越来越贵的今天,精准高效的用户转化,是消费品牌必须锻造的基本功之一 。同时,产品差异化缩小、市场竞争愈加激烈,也对企业的用户全生命周期综合转化能力提出了更高要求 。
“只有颗粒度精细化到每一步的过程控制,成果才能复制 。”
在最近的新浪潮品牌俱乐部会员活动中,中信畅销书《超级转化率》作者、六要素营销咨询创始人陈勇深度拆解了企业在不同阶段对应的增长引擎,以及用户转化全链路的核心要素 。
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《超级转化率》作者陈勇
陈勇在营销界被称为“转化率特种兵”,曾帮助南孚电池、创维电视、足力健老人鞋、八马茶业、熊猫不走蛋糕、花点时间等31个行业头部品牌提高各类转化率30%-1750% 。
以下节选部分精彩内容,与大家共享 。
我在江湖上有个称号叫“转化率特种兵” 。特种兵的主要目的是解决战争中最核心的部分,而商业中最核心的事情就是怎么把产品卖给客户,我一直在做这个事情 。
很多人都问我,怎么确定不同行业的转化率能提升?经过不断的实践,后来我总结,要把一件事情做起来,需要同时满足两大条件:
第一,你知道这个事情怎么做的,也就是说掌握提高转化率的核心方法论;第二,在你做的过程中动作不会走形 。
总结成一句话:只有颗粒度精细化到每一步的过程控制,成果才能复制 。
世界上没有不透风的墙,你听说过这个东西,他也听说过,你大概知道他是怎么做的,但是你为什么做不了那么好,很可能是因为你在执行过程中有各种动作走形 。
我最近在深圳服务一家toB业务的公司,给他们做培训,培训过程中给他们看了大量其他公司的飞机稿和犯的错误,希望他们不要犯同样的错误 。
但是最近我给他们出文案让他们设计做图的时候,发现他们还是会犯类似的错误 。
因为人是有惯性的,你想改变他既有的认知,就要不断带他做项目,拿到好结果才能彻底改变,要不然很容易就变回老样子 。
走老路是看不到新风景的,所以必须接触新思想 。我们在筛选来参加培训的人员的时候一般会让他看书、写读后感,然后培训,培训完写方案,监督实施,整套流程下来,让他完全醒过来,建立新的认知和操作规范 。
我服务过三家年营收在千亿级规模的公司,发现品牌要实现百亿千亿级的规模增长,基本上要把这些事情做好:
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由于时间有限,今天我们重点讲四级增长、成交拆解、超级转化这三部分 。
1、从创业到百亿公司的四级良性增长引擎
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一家创业公司成长为百亿规模企业,基本会分成四个阶段 。
在第一个阶段,要判断推一个产品出来,是不是跑通了MVP,以及是不是客户的真实需求 。
创业早期,资源、人手和钱相对有限,一分钱掰成两半花,这时候要看你怎么以小博大 。
当你能以小博大以后,数据比较好看了,就会进入第二个阶段 。这个时候可能会有投资人找你,但这反而是最危险的时候 。
第一个阶段不危险,是因为大家在创业早期会省着钱花,细水长流,反而不容易挂掉,而第二个阶段容易挂掉是因为这时候你要通过规模广告保增长,就是以大搏大 。
一天花几百几千块钱的时候你知道怎么花,但是一天让你花几十万、上百万广告费的时候,你是不敢花的,因为你要确定能达到效果才敢花,但是怎么做才有效果,这件事情是有方法论的 。
到了第三个阶段,你赚到钱了,会一直投下去,但适合你这种产品的流量不可能无限的,或者说还是有限的,而适合你这种产品的精准流量就更有限 。
一天花几十万、几百万,投到七、八个月的时候就投不动了,看到广告客户能买的买了,不买再投大概率也不买,并且广告投放呈S型曲线,到了一个拐点,投放效率会急剧下降 。
这个时候,要想继续增长就需要裂变营销,通过客户转介绍继续保持增长,这里面的关键问题就是你能不能把媒介不能触达的用户通过社交关系链来触达实现继续增长
到了第四个阶段,行业总会碰到天花板,但是你的业绩还要继续增长,这时候就只能开辟新业务线,不断地重复前面三步 。
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