_原题为:“一扇门”里的温度
“以前要折腾一天,跑几个部门才能办完的手续,现在只进一扇门,不到一个小时就能办好 。”10月27日,湖南省政务服务大厅内,说起办理省直公积金贷款业务的变化,长沙市民戴琦由衷感慨 。
今年5月6日,省政务服务大厅正式运行,通过“三集中三到位”改革,大厅集中了32个省直部门的1440个审批服务事项,实现企业、群众办事“只进一扇门” 。截至目前,省政务服务大厅办件量超过33万件,好评率超过99% 。
以人民需求为导向,以人民满意为目标,我省通过扎实推进“三集中三到位”改革,将省直部门审批服务事项集中到省政务服务大厅办理,为企业、群众办事打开了一扇便利之门 。这扇“门”,让湖南政务服务更有速度,让营商环境更有温度 。
文章插图
集中事项一“厅”办
近年来,我省加大“放管服”改革力度,特别是去年创新推出“一件事一次办”,极大方便了企业和群众 。但由于省本级没有统一的政务服务中心,无法实现集中审批,办事仍需“进多门”“跑多次” 。
企业、群众的难点堵点痛点,就是改革的切入点 。省委、省 *** 多次召开会议研究部署、高位推动 。今年1月,《省直部门审批服务“三集中三到位”改革实施方案》《省政务服务中心部门集中入驻方案》正式印发 。方案明确,要按照“集中为原则、不集中为例外”的要求,推进省直部门审批服务“三集中三到位”改革,即省直部门审批服务向一个处室集中、审批服务处室向省政务服务中心集中、审批服务事项向省政务服务中心和电子政务平台集中;省直部门审批服务事项和人员入驻省政务服务中心到位、省直部门对省政务服务中心窗口授权到位、审批服务电子监察到位 。
简而言之,省直相关部门的政务服务事项,要集中入驻新建成的省政务服务中心,让企业、群众办事“只进一扇门” 。
省政务管理服务局、省政务服务中心等部门闻令而动,一个部门一个部门对接、一个事项一个事项梳理、一个流程一个流程改造,扎实推进各项工作落实落细落地 。
文章插图
今年5月6日,省政务服务大厅正式***,32个省直部门入驻,企业和群众关心的企业变更、项目审批、医疗保险参保证明、高校教师资格认定等1440个审批服务事项,均实现了“只进一扇门”就能办好所有事 。
打通系统一体办
“一扇门”里的事,办得了是基本要求,办得快是必然要求,也是提升企业和群众办事满意度的关键问题 。而提升办事效率的核心前提是办事流程的革新 。
说起来简单,做起来并不容易 。省政务管理服务局工作人员告诉采访人员,这涉及到审批服务事项入驻、系统对接等工作,更涉及到权力调整、流程改造、效能监察和业务协同等具体问题 。
各省直部门攻坚克难、扎实推进 。审批服务事项能取消的依法取消、能归并的优先归并、能压缩的坚决压缩,推进形成了新的办理流程 。对窗口首席审批员及时全面授权,对符合条件的,由首席审批员审批决定,现场办结 。截至10月20日,48个省级自建系统与省“互联网+政务服务”一体化平 *** 成对接,涉及审批服务事项1235项 。
系统对接“对”出了效能,窗口办事自然就能“办”出企业、群众期盼的速度 。
省林业局通过3年多时间,打通了省一体化平台和4个国家部委系统的对接,真正实现了林业业务从国家到省、市、县一网通办 。据统计,省林业局审核的建设项目平均办结时限缩短为6-7天,比法定的20天时间节约近三分之二 。
省民政厅有33个审批服务事项入驻省政务服务大厅,其中授予窗口28项审批决定权 。此外,所有事项均由法定办理时限20天缩减为7天内办结,其中28项现场即审即办 。
省药品监督管理局共有95项审批服务事项,全部入驻省政务服务大厅,以“环节最少、资料最简、时限最短、成本更低、服务更优”为目标,大力推行承诺制许可,优化再造审批流程,平均缩短审批时限50%以上 。
为民服务暖心办
推进省直部门审批服务“三集中三到位”改革、建设省政务服务大厅,是我省优化营商环境的重要举措,更是以敬民之心行为民之道的具体行动 。
推荐阅读
- 唐三的女儿是什么武魂 唐三的女儿
- 三字经解释及译文三字经朗读 三字经解释
- 阴历2019年腊月二十三小年对应什么生肖,相合适配属相!
- 香煎三文鱼的做法大全 三文鱼的做法大全
- 乡村振兴中的三农指的是什么 三农指的是什么
- 信息秒回的三个星座,白羊座特别急性子,摩羯座做事有始有终
- 西湖有哪两个塔 西湖中间的三座塔叫什么?
- 斩断他的桃花运的三大绝招
- 三种嘴唇面相图文分析 看嘴唇了解命运好坏
- 两女一男闺蜜头像3张 求三人的二女一男闺蜜头像