我们的工作又进入新的阶段,为了在工作中有更好的成长,来为今后的学习制定一份计划 。想学习拟定计划却不知道该请教谁?下面是小编为大家整理的导购员工作计划范文,希望能够帮助到大家!
导购员工作计划范文1
面对20____年的机遇和挑战,在导购员的日常工作中,潜下心来,从头干起,卫生、陈列、仓库、销售,从每一个细节开始严格要求,在此基础之上,和员工更多的思想沟通与技能培训,改善员工的精神面貌,让其工作的积极主动性得到更大的发挥 。
一、具体工作计划展开如下
1、强化自己理论知识,业务技能,实体操作,现场管理,矫正心态,提高责任心 。
2、本年进行售货员业务综合能力的培训,实施理论学习和现场实操来提升全员业务技能 。
3、加大品牌宣传力度,为公司发展奠定坚实的基础 。
4、规范店面标准,统一商品陈列,塑造品牌,提升影响力 。
5、服务体系不断完善,在一线员工中全面推行“进店有问候,售中有服务,走时有送声” 。“顾客是上帝”即使个别顾客极其挑剔,无理取闹,死搅蛮缠,我们一定要心平气和,有礼貌化解矛盾 。
6、组织员对超市相关制度流程的学习及工作中的应用 。
7、科学分析,力求突破,全面推行加强情感式营销 。通过宣传、陈列、服务整体造势,包装更生活化、时尚化,达到吸引客源,促进销售的目的 。
8、巩固好现有市场稳步发展,开发好新市场,抓机遇、找资源 。
9、注重安全(商品、消防、人员),做到安全零事故 。
10、配合公司政策做好各项工作 。
二、心态的调整
1、每天带着最饱满的工作热情和自信的态度上班去,并带着微笑去迎接一天中碰到的每一位顾客和每一件事务,并以积极高效的态度去处理好每一件事!
2、每天早上仔细检查好商品价格标价签,并及时更换好变价标签和保证每物一价,方便顾客选购和避免客诉 。
3、安排好每天工作任务,并执行任何事情都必须按轻重缓急这一原则进行处理并在下班前进行任务交接和对碰到当前困难进行商榷和沟通 。
4、每天查看卖场和仓库卫生工作,并合理安排卫生区域,轮流安排员工进行检查和跟进 。
总而言之,言而总之!做的是细节,要想销售好,必须多动脑,要想轻松滴,合理安排好!
导购员工作计划范文2
【导购员工作计划与目标 导购员工作计划范文】20____年已经过去,新的一年又在展开,作为一名服装营业员,我现将我的工作总结及心得呈现如下,希望各位予在指导建议 。
在服装销售过程中,营业员有着不可比拟的作用,营业员是否能掌握服装销售技巧很重要,首先要注意推荐购买的技巧 。
营业员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买的兴趣 。推荐服装可运用下列方法:
1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感 。
2、适合于顾客的推荐,对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装 。
3、配合手势向顾客推荐 。
4、配合商品的特征,每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征 。
5、把话题集中在商品上,向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售 。
6、准确地说出各类服装的优点,对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点 。
其次要注意重点销售的技巧
重点销售就是指要有针对性,对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功,在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节 。重点销售有下列原则:
1、从4W上着手,从穿着时间Wen、穿着场合Were、穿着对象Wo、穿着目的Wy方面做好购买参谋,有利于销售成功 。
2、重点要简短,对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂 。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开 。
3、具体的表现,要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言 。依销售对象不同而改变说话方式 。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜 。
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