运营管理怎么做 运营管理模块及包括哪些内容?( 二 )

  • 便于追踪生产、管理及项目执行的责任环节,及时追责调整;
  • 梳理并树立良好的企业形象,取得客户信赖和满意度;
  • 例:产品开发流程
    idea产生—需求分析—项目评估—PRD撰写—需求评审—开发测试—发布上线—运营监控—项目效果后评估
    通过上述实操案例,让我们将话题回归至与VP沟通的话题里 。
    此时的流程化思维,指的是在具体制定某项运营工作,完整记录用户参与的全部流程,并且针对流程中的各个关键节点进行详细设计的思维方式 。
    在思考项目运营流程时,应从整体出发,到局部细化 。
    通过参与者和流程顺序的相互关联性,将一切相关的活动步骤和内容进行梳理,然后不断优化的思考方式 。也可以把这样的流程化思维作为一种客户化思维,根据客户的需求及行为,从客户的满意度角度出发设计流程对接 。
    * 如何构建流程化思维?
    企业所处的行业、企业管理的方式、企业的组织架构及企业各部门沟通链路的不同等等诸多因素导致流程构建的不同 。
    但是,流程化思维的核心是不变的,以客户为导向,将客户的需求及行为融入到员工的管理体系、考核制度和流程 。
    这应该成为上下一致的共识,企业的生存和发展需要客户及订单的维系,无论甲方还是乙方,作为商业主体进行经营,必然有另一方的合作 。如果企业抛开客户谈管理,只不是一厢情愿的自我感动 。(毕竟不是谁都是刘特佐这种空手套大神)
    承接流程化思维构建的核心,实际思考时可以参照以下的逻辑进行排序:
    • 时间顺序:步骤、流程类;
    • 结构顺序:空间、地理位置类;
    • 程度顺序:事情的轻重缓急、重要性……
    三、业务产品模块化 —— 案例思考本文“第二大点”描述了1、2点话题的回答及思考,本节聊聊第3点话题的内容 。
    * 如何提高项目单价?
    在说这个问题前,橘想先举例两个案例:
    1)好莱坞电影剪辑制片流程
    导演剪辑版:最能代表导演意图,完全按照导演的思路来剪辑的影片;
    一部电影拍摄完成

    后期制作粗剪环节
    (把镜头按照剧本排列)

    剪辑师精剪
    (剪辑版本完成)

    导演精剪:导演剪辑版的作品产出
    (根据导演的喜好和对镜头的选择进行调整)

    制片人入场剪辑
    (代表投资方、大片场、发行方)

    上映宣发版本电影
    如果把电影看作一件商品,这些人就是这个商品的出资方和销售方,所以他们当然就是商品的实际控制人 。也就有权利对影片进行修改 。
    虽然影片是导演的作品,但是更是他们的商品 。
    “咱们先别谈艺术,谈艺术伤钱!”
    所以,这些人的修改通常不是从艺术角度考虑的,
    而是从用户或市场的方面出发的 。
    例如:降低观影门槛、增加流行元素、偏向大多数受众心理、是否要去掉一些观众可能会反感的或者限制级的镜头等等因素 。
    最重要的是电影要缩短 。
    导演拍的内容通常不想去掉太多,毕竟都是他的心血 。但是片方会考虑到排片的因素,内容能缩短就能多排片,增加了排片次数,就能提升观影人数,才能多赚钱!
    这也是为什么上映版本通常不是导演剪辑版的原因 。
    但导演剪辑版并非没有它存在的用途,
    它变成了一种营销方式 。比如很多人好奇电影都上映了,为什么还有DVD和蓝光碟这东西?如果这DVD的内容还是上映版本,我相信看过电影的人基本不会购买 。
    可是,DVD内容里包含了导演剪辑版,有观众没有看过的镜头,所以观众想看得掏腰包了 。
    正如近期,《正义联盟导演剪辑版》风靡网络,4个多小时的观影时间,仍然抵不住人们冲向院线的脚步 。这部上映日期在2017年的《正义联盟》电影,又一次重获公众视野的焦点 。各大漫威系UP主,如B站努力的Lorre,纷纷奔走相告 。
    * 绝大多数的时候,商品不是由设计者定的,而是有金主爸爸们 。
    2)央视央广广告业务对外合作
    企业投放央视广告,不仅是为了品牌曝光,也是冲着CCTV的金字招牌为品牌背书,提升品牌价值 。
    那么作为甲方的品牌方的诉求是什么?
    下面橘将展示两个央视央广的内部案例 。

    从图可知,甲方的需求分为基础需求和增值服务;
    甲方投放CCTV广告的核心目的:
    CCTV广告的投放通常是节目投放和门户站宣传,例如综艺节目、大型活动节目(春节等)、新闻节目等栏目投放 。投放类型大多为切片广告、广告插播、公关文稿等 。

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