总结给了人努力工作的动力，培养了人思考的习惯，使工作更有效率，头脑更加清醒，目标更加明确，那么以下是小编为大家准备了2021前台年度工作总结精选，欢迎参阅 。
前台年度工作总结一
在即将过去的20_年，我在公司领导和搭档的关怀协助下，顺利完成了相应的作业，现对一年的作业做一个总结 。
一、在实践中学习，尽力适应作业 。
20_年，我从事前台招待作业，招待人员是展示公司形象的第一人，在作业中，我严厉依照公司要求，热心对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导供给了便利，也为客户供给了便利 。这是我结业之后的第一份作业，作为一个新人，刚参加公司，我对公司的运作形式和作业流程都很生疏，多亏了领导和搭档们的耐性辅导和协助，让我在较短的时刻内了解了前台的作业内容还有公司各个部门的功能地点 。也让我很快的完成了从学生到职工的改变 。
都说前台是公司对外形象的窗口，短短的两个月时刻也让我对这句话有了新的知道和领会 。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，招待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要情绪和蔼，对待不必要的电话和事物要学会回绝，处理公司的日常事务要仔细认真，对待搭档要谦善真挚 。点点滴滴都要让我在作业中学习，在作业中行进，收获颇丰 。
二、学习公司企业文明，提高自我 。
参加到_这个大集体中才真实领会到了天地人的精华，感触到了“战略驱动国际”的理念和“谋动全国”的标语的内在 。我想这也是鼓励咱们每一位职工行进的动力，我从领导和搭档的敬业中感触到了这种文明，在这样好的作业气氛中，我也要以这样的标准来要求自己，以活跃的作业情绪投入到作业中，踏踏实实的做好自己的本职作业，及时发现作业中的缺乏，及时的和公司领导，搭档们进行交流，争夺把作业做好，做一个合格胜任的职工 。这也是我今后作业尽力的方针 。
三、拓宽自己的常识面，不断完善自己 。
20_年的作业也让我产生了危机意识 。发现作业和校园中的学习是有很大收支的，在讲义中学到的在作业中能够正好用得上，还有更多更生疏的常识要面临 。所以单靠我现在把握的和对公司的了解是彻底不行的，我想今后的作业过程中不断充电，作业之余，学习文稿的排版及规划，具体的事务项目等等. 。初入职场，难免会呈现一些小过失需求领导不断纠正，但前事之鉴，后事之师，这些阅历也让我不断老练，在处理各种问题时考虑得更全面，根绝相似事物的产生 。
这段作业阅历让我学到了许多，感悟了许多，看到公司的成绩，我深感自豪，也会不断尽力提高自己的涵养和内在，补偿缺乏，在新的学习中总结经验，用谦善的情绪和丰满的热心做好我的本职作业，发挥自己的潜力更好的为公司的开展奉献自己的力气 。
前台年度工作总结二
前台是展示公司的形象、服务的起点 。对于每一位来访万达的客人来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的 。所以前台在一定程度上代表了公司的形象 。同时，公司对来访客人的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半 。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作 。
一，努力提高服务质量 。
认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的要求为每一位来访客人打电话核对楼上的联系人，并认真的为每一位来访客人办理临时访客证 。来访的客人参观或者地方上访时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待 。巧妙回答客户提出的问题 。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等 。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识 。最近公司组织英语培训，我坚持每一节课都去参加，在那里认真学习，不断的为自己充电，以适应公司的快速发展 。
二，努力打造良好的前台环境 。
要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让来访客人有种赏心悦目的感觉 。
三，以大局为重，不计较个人得失 。
不管是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱 。作为万达的一员，我将奉献自己的一份力量为公司效命 。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通 。并且多了解公司的基本情况和经营内容 。为了往后能更好的工作不断的打下基础 。
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