假货泛滥 社交平台成重灾区
文章插图
近年来 ， 越来越多的中国人开始大量购买二手奢侈品 。中国旧货协会二手奢侈品工作委员会公布的数据显示 ， 2016年中国二手奢侈品市场年交易额超过80亿元 ， 并以每年超20%的速度增长 。
由于一些二手奢侈品没有售后小票及联保证书 ， 在奢侈品消费需求不断增加的同时 ， 也带动了商品真伪鉴定需求的增加 。因为只有经过专业机构的认定 ， 消费者才会觉得踏实 。优奢易拍发布《中国二手奢侈品市场发展研究报告（2021）》（以下简称报告）显示 ， 2020年优奢易拍的商品鉴定数量是2019年的1.5倍 。
然而鉴定数据也暴露出假货泛滥的问题 。报告显示 ， 2020年 ， 优奢易拍鉴定商品的综合正品率为32.9% ， 同比下降0.7个百分点 。从鉴定数据来看 ， 约68％的仿品做工明显不符合品牌工艺 ， 属于“一眼假”范畴；约32％为高仿 ， 做工可达一般消费者难以分辨的程度 。此外 ， 售假商家常以“专柜实拍视频”“专柜支持验货”等骗术诱导消费者购买 。
值得注意的是 ， 社交平台已成为奢侈品售假的重灾区 。报告提到 ， 在参与鉴定的商品中 ， 近半数来自社交平台 。
中国奢侈品联盟荣誉顾问张培英对中国商报采访人员表示 ， 由于线上渠道发展日趋完善 ， 二手奢侈品消费群体又以热衷网购的年轻群体为主 ， 导致销售成本更低的线上渠道成为售卖二手奢侈品的主要渠道 。
消费者吐槽不断 直播带货失“特效”
【假货泛滥 踩雷不断 二手奢侈品市场还有救吗 二手奢侈品靠谱吗】新冠肺炎疫情期间社交平台成为二手奢侈品销售的主阵营 。而能与消费者产生良好互动的直播带货更被视为二手奢侈品销售的“特效药” 。
疫情期间 ， 闲置奢侈品买卖平台妃鱼开设的10个淘宝直播间中 ， 有9个账号的粉丝数量超过5万人；去年3月 ， 线下二手奢侈品集合店Aloooooha Vintage首次在小红书直播带货 ， 销售额达60万元；抖音达人“花生夫妇”也在去年4月开了两场二手奢侈品直播 ， 这两场直播 ， 分别达成35单和68单交易 ， 销售额分别是27万元和55万元 。一时间 ， 直播带货成了香饽饽 ， 提高了二手奢侈品的流通效率 。
但新的销售渠道并没有改变行业的痛点 ， 售后服务缺失、退货难、假货争议等问题仍然存在 。直播带货也就成了昙花一现 。
在黑猫投诉平台 ， 中国商报采访人员发现 ， 关于二手奢侈品投诉多达上千条 。
有用户表示 ， 自己在抖音上一个名为“胖虎二手奢侈品”商家处 ， 花28999元买了一块二手劳力士手表 ， 直播时商家说 ， “95新成色 ， 表面只有轻微小划痕” ， 收到后却发现表带有拆卸痕迹 ， 与商家描述不符 ， “刚买的手表 ， 我和客服沟通后说让我寄回去维修 ， 我申请了退款退货 ， 被商家拒绝 ， 理由是售出商品不支持七天无理由退换 。”
“主播直播卖货时说的‘没有瑕疵、几乎全新’是夸大宣传”“95新的包包到手后发现是翻新款”“想要退货 ， 商家以不支持七天无理由退货为由推脱”……网友对于在直播间购买二手奢侈品的体验 ， 也是吐槽不断 。
引发更大争议的是 ， 在直播间买到的货品不确定真假 。在黑猫投诉平台 ， 用户“7570113640”表示 ， 在主播“只二”的直播间购买了一只标价为10800元的lv男包 ， 前往本地所在的二手奢侈品寄售店进行鉴定真伪后 ， 得出的结论是此包非正品 。
中国商报采访人员在多个二手奢侈品直播频道发现 ， 现在消费者和主播的互动没有往日多了 ， 多数留言都在询问如何保证商品为正品 。
消费者王女士告诉采访人员 ， 以前在直播间看到二手奢侈品售卖超低价很是心动 ， 但自从主播直播间频频爆出售假事件后 ， 对主播失去了信任 。自己果断取关了一些二手奢侈品售卖的直播账号 。“要真想购买二手奢侈品 ， 还是要到实体店更为放心 。”王女士说 。
推荐阅读
- 最易桃花泛滥的星座
- 恒银科技股价创历史新低，踩雷“猪周期”只是危机的冰山一角？
- 2020年2月桃花运最好的生肖，属羊人桃花最旺，异性缘泛滥
- 准备送朋友点霍山石斛，怎么区别真假？怕买到假货
- 烂桃花泛滥成灾的3种女人面相 什么面相的女人烂桃花多
- 梦见洪水泛滥房屋垮塌 单身者梦见房屋垮塌
- 星座告诉你最近桃花运泛滥是怎么回事
- 怎么避免桃花运泛滥成灾
- 留一些柿子在树上里的泛滥成灾的意思 泛滥成灾的意思
- 室内驱蚊植物 驱蚊植物