在以上的陈述中,我表明了我在前面所说的实习目的,也让自己更加真实地认识到,好高骛远是一种多么愚蠢的想法,“拿不起放不下”才证实了你自己是个懦夫,眼高手低也就说明了你经不起大风大浪的袭击,成功不是偶然的,它需要你脚踏实地地奋斗,需要你既经得住底层的磨练,也守得住心中的梦想 。
二、实习内容:
本次实习内容很丰富,涉及人际沟通交流、专业能力要求、应变能力及吃苦耐劳各个方面,其实也就是说囊括了我们这个培训学校的各个部门的相关职责任务,复试时领导也大概说了说我们的工作内容,总体来说,内容工作比较杂,主要涵盖了教务部、咨询部和市场部的职责 。
正式上岗第一天,学校行政主管雷老师及两个校区的主管(小寨校区苏老师、电子城校区相老师)都给我们宣讲了企业文化,并介绍了各个部门的职责任务,也在期间提了一些问题并在我们(共五人)讨论后征求建议和意见 。
第二天就请了一位在少儿英语教学方面很资深的曹老师给我们这群应聘老师的进行了教学培训 。在此过程中我们都学到了很多,意识到原来少儿英语教学中有这么多有意思的环节以及技巧,曹老师给我们采取了先演示后讲解的培训方式,完整丰富的传授了上课的各个环节以及每个环节需要注意的问题,还交给了我们很多课前热身的少儿活动、好听的歌曲及好玩儿的游戏,及在把握小孩子心理上需要注意的问题—在欢快愉悦的氛围下把知识传达给学生并让其巩固掌握 。小孩子的心里相对是好把握的,需要哄 。从事小孩子教育的教师们都需要创造有自己风格并能激起孩子兴趣的课堂环境 。这样的培训我们共进行了两次,每次是三个小时 。而以上就是我从曹老师的课堂培训里学到的 。
大家都知道,客源是商家的生命,那么,对于学校而言,生源则是她的生命 。所以我们的工作里还包括了户外宣传 。最常去的是周边的两个小学及教院对面的小区,后来还向周围更多的学校及小区扩展了我们的宣传 。每次宣传我们都带着让家长知道我们、了解我们、进而信服我们的目的,以采集家长和孩子的相关需求信息为主,进行宣传单页、宣传海报的分发,需要的时候还会举着宣传牌以引起大家的主义 。这就非常锻炼人的沟通交流理解能力,要得到家长的信任,我们需要锻炼在闲谈中能把握家长心理,推测孩子学习情况,揣摩家长需求及其意愿的能力,当然,这都需要一份自信的态度,及一种让人信任的气常
刚开始时,还会碍于面子,觉得发单丢人,与家长沟通时会经常无话可说,以至于宣传的效果都会受到影响;后来,觉得需要彻底打破自己的面子障碍了,不然在外的奔波宣传岂不没有意义,但是自己付出了呀,岂能一直都做这种无用的事情?还在小区内部摆摊位,撑桌子、树易拉宝、给过往家长和孩子介绍我们学校,只要不下雨,不管天冷天热,一坐就是一整天 。即使在户外跑其他远点的小区磨破了脚(我们穿的是工服—正装,就配了带一点跟的鞋子,主要还是我的脚适应不了穿这样的鞋走稍微远点的路),但我们没有怨言,因为这就是基层,是我们选择的路,那么,既然有胆量选择,再困难也要走下去;因为我们知道成功的路途是需要坚持不懈坚忍不拔的付出的 。后来在心里因素积极的暗示下,一次比一次的宣传相对成功了,也能为学校创造效益了 。人这一辈子,最大的挑战就是战胜自我了吧,一旦越过了自己心里的坎儿,大部分事情的发展和处理都会容易很多的 。
虽说初入这个行业,初进这个学校,但领导对我们的付出也看在眼里,他们也希望能尽快的把我们培养出来,毕竟基层工作是累人的,而且我们也有过周末兼职代课经验,于是也给我们提供教学锻炼的机会,以便我们能结合曹老师的培训,自我摸索与思考,提升教学能力 。在教学上我们必然会更加用心的,强烈的责任心让我们不能仅把学生当作我们用来练手提高自己的,而且对于小学生,我们不仅要交给他们知识,还要引导他们培养良好的生活学习习惯 。为此,我们抽空会去涉猎关于小学生心理特点及良好习惯的书籍及文章,并在每次被安排上课前,我们都会向前辈郭老师请教,她的耐心指点也让我们更有信心上好每节课,做好每件事 。
在宣传和教学期间,我们也涉猎了咨询方面的培训,咨询对于这个行业来说也是很必需的 。在我们工作闲余时段,苏老师和雷老师都会组织安排咨询师的演练 。这项工作在于测试我们的临场反应能力,以及需要咨询师这方来寻找谈话切入口、引导家长(重点),提醒家长重视孩子学习方面的不足,并随机应变地解答家长提出的问题 。虽然领导和前辈们都很重视这一工作,有空就演练,并对我们俩新人进行适时的引导和点拨,但这一部门的工作,我和舍友一直以来进行的都不是很顺利 。
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