②员工工作积极性不高，缺乏斗志，做不到“尽心尽力”，创新意识及智慧能动的工作能力差，协作能力差，做不到分公司平台与办事处上下同流;
③渠道网络、经销商激情及凝聚力下降 。部分区域出现缺乏核心经销商或核心不核的问题，经销商不愿承担销售任务 。办事处无法掌握市场，渠道效率低下;
④业绩及市场推广工作平平，多数机型在市场销量差，拉、推力丧失，新品上市、上量速度慢，较多依靠产品力本身，营销力退步 。
⑤市场终端、品牌推广工作退步，ka攻略、终端形象、促销队伍管理急待提高，对市场信息的收集、分析能力差，无法应付激烈的市场竞争;
今年是我们公司成立五周年的喜庆日子，分公司做为全国最早成立的分支机构，也曾取得较好的业绩，在多项工作中排名第一名 。
20__年工作规划
1、严格整顿队伍 。以企业文化建设年为主题，贯彻万总“十大原则”“十字方针”，打造充满斗志与激情的团队，团队必须有民工的心态，朴素的拼搏精神;
2、分公司组织架构、办事处业务作战单元，以简单、高效为目标夯实建设，强力打造重点标杆办事处 。加强人力资源建设，建设人力资源库，推进人力资源的增值，向一流化的团队目标迈进 。分公司平台各部门协同作战能力，平台员工“尽心尽力”的责任精神，专业上术术有专攻，提倡服务意识 。
3、以人为本，创造“三公”公平、公正、公开，3600全员的考核体系，体现员工的价值及创造 。努力不断提高员工的收入 。
手机销售年度总结范文3
时间如白驹过隙，转眼间，我进入公司已经快2年了，在这两年中，我不仅学习到了很多手机方面的知识和销售技巧，而且还积累了一些销售经验，为了能与大家一起进步，我把我在销售中的一些做法整理为以下几点： 世界级的管理大师彼得 。杜拉克曾经说过企业成立的目的是要创造顾客和保留顾客 。什么东西能创造顾客?就是销售 。保留顾客的秘诀就是服务 。好的开始是成功的一半，销售 首先是从顾客的接触开始，顾客大多是因广告宣传进入卖场，很多门市销售人员并没有尽到销售的本职，只起到了解说的义务，但优秀的销售人员应该善于用微笑建立与顾客沟通的桥梁 。开场白的技巧好的开场白能够很好地促成顾客开单 。顾客在进入一家卖场后，销售 人员是整个营业厅各个部门的代言人，为达到成功交易，销售人员应该掌握好开场白的技巧 。开场白需要直接，快速切入正题开场的第一个技巧是销售新的产品或特色，对于新产品顾客会产生好奇心，会有较强倾听的愿望，销售人员要不断将卖场的产品表达出新来，将所有表达的东西呈现出来，和顾客一起欣赏，促使顾客对新产品的认知 。销售人员可为顾客设想，帮助顾客去想象自己所需的外观和内在功能 。这点对于开单帮助很大 。营造热销气氛营造热销的气氛是因为人都有趋向热闹的特点，对于热销都有充分的好奇心，这就是良好的销售时机，因此销售人员需要适当营造热销气氛 。如何营造热销气氛?除了接待的顾客以外，销售还应利用好正在拍照、摄像、开单的顾客来制造话题，通过你的语言表达来实现热闹气氛 。例如：这个价格是全县最低的价格的，质量很稳定，每天都有多少人来订够，并且反映都很好，有很多人购买之后还带朋友来买，等等 。要通过语言设计开场白，突出卖点，好的开始是成功的一半，精心准备的开场语言可以成功地促成更多销售 。心态决定行动优秀的销售人员要善于寻找自己卖场的优点，寻找会给顾客带来的好处，不成功的营销员往往会找到自己卖场的缺点来安慰自己，允许自己不断失败 。进入卖场的每位顾客，都是销售人员的潜在顾客，都存在成交的可能性 。有数据统计：每位消费者都有消费的潜能 。如果顾客预算是1000元购买一部手机，当他的消费潜能被激发出来后，最后可能花费到1500元以上 。销售人员如果能够把握住机会，除了正常销售外，完全有可能开发出顾客的消费潜能，购买部分配件，无形中产生附加利润 。运用人性的弱点绝大部分人希望多赚，少花钱，还有一些人喜欢与众不同等等 。聪明的销售人员要学会运用人性的弱点促成销售 。多嫌的心态表现为希望花相同的钱赚取更多的利益 。这样的顾客，在销售工作中随处可见，赠品可以很好地满足这种顾客多赚的心态 。但在赠送之前，一些定要清楚顾客喜欢何种赠品，不然顾客往往会要求很多 。销售人员要把握住一个尺度 。尽管赠品的价格不一定很高，但是顾客并不愿意另外花钱购买 。这就是赠品的魅力，人的弱点会认为获得的赠品是不要白不要，获得赠品就是多赚了 。同时要尽量体现出赠品的价值感 。少花与多赠的心态是相互对应的，少花也是人性的弱点，利用促销、打折、免费都可以使顾客少花钱，从而极大地刺激顾客的消费欲望 。要学会询问尽量先询问容易的问题，在一般的销售过程中，价格是最困难的问题，也是促成开单的关键之一，销售人员一定要从询问比较容易的问题开始，而将价格询问留在最后 。当顾客对这部手机的所有价值充分认可了，再谈价格，就会减少很多很多阻力 。过早的问及顾客的预算，还容易令顾客产生抵触心理 。问到的预算往往都不是真话 。门市人员应学会在沟通中判断顾客的消费能力，然后为顾客设计预算 。如果顾客及早地介入到价格中，门市人员可以运用一些像没关系，价格一定会让您满意，先看看喜不喜欢这部手机，如果不喜欢的话，再便宜，你也不会购买的，是不是?然后继续讲产品或与顾客沟通，刺激顾客的购买欲望 。若顾客刚进门就询问价格，此时，顾客的购买欲望并不足，只是在参考各个卖场的销售，价格很难让顾客满意 。遇到这样的顾客可以充分把握好，让我们的服务把顾客留下，而不是夸夸其谈的把价格挂在嘴边，这样很容易流失成交机会 。第三者是阻力也是助力销售人员很多都很头疼顾客的陪同者，你若忽略了这个第三者的存在，成交就有了一定难度，销售人员要利用好第三者，关心得当 。让他、她先认可你的态度，知道没有不一样的对待他们，他们得到同样的重视和关心 。帮助顾客做决定在最后要订单的时候，门市人员的心态是很重要的，要实现成功的销售，态度比技巧更重要，不要害怕被拒绝，被拒绝是很正常的 。当顾客犹豫不决时，门市人员切记不能失去耐性，帮助客户做决定是很好的一种技巧 。在销售法则中有一个二选一法则，销售人员可以给顾客价格套系，让顾客决定1或者2，适当的强迫顾客从1或2中作决定 。数量有限或限期是销售行业经常采用的方式，当门销售人员明确、诚恳地告知顾客时，会增加顾客在时间以及限量方面的销售，急迫感使顾客明确若现在不购买，就会错过极好的机会 。销售人员要记住，不要轻易放走顾客，顾客出了这个门就不一定会是你的顾客 。在谈判过程中，给顾客强大的压力 。此时(今天)就是最好的机会 。注：篇四：五月份手机销售工作总结及六月份展望(201461313357) 五月份手机销售工作总结及六月份展望时光如白驹过隙，不觉送走五月，迎来崭新的六月 。自三月份进入二店工作，我不断地在学习中进步，在总结中获得经验 。这要感谢公司同事及领导的大力支持与帮助 。在工作中，我学习到新的东西，也发现了一些潜在问题 。现我将五月份的销售工作进行总结，也对六月份的工作提出新的展望 。希望得到更多的批评指正 。
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