手机,全称为移动电话或无线电话,通常称为手机,原本只是一种通讯工具,早期又有“大哥大”的俗称,这里给大家分享一些关于手机销售年度总结范文,供大家参考 。
手机销售年度总结范文1
回顾这一年来,自己的工作情况,扪心自问,在诸多方面还存在有不足 。
因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高专卖销售工作的方法技能与业务水平 。
一、提高强化说服顾客的能力
我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客,打动其购买心理的技巧 。作为我们__的一名销售人员,我们的首要目标就是架起一座连接我们的商品与顾客的桥梁 。为公司创造商业效绩 。在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购买欲望,就显得尤为重要 。
因此,在以后的销售工作中,我必须努力提高强化说服顾客,打动其购买心理的技巧 。同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累宝贵经验 。
二、注意自己销售工作中的细节
谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言 。俗话说,细节决定成败,每一句话,每一个动作消费者都听在心里,看在眼里 。这会影响消费者对我们销售员和我们品牌的评价,以致影响销售结果 。
所以要用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的服务去征服和打动消费者的心 。让所有来到我们__专柜的顾客都乘兴而来,满意而去 。树立起我们__工作人员的优质精神风貌,更树立起我们__的优质服务品牌 。
三、业务熟练程度的问题
如果自己都不熟悉每一款机子的功能,怎么可能向消费者讲解,怎能打动消费者的芳心,也不会获得销售的成功 。所以要熟悉每一款手机的型号,配置,功能,价位 。做到烂熟于心 。学会面对不同的顾客,采用不同的推介技巧 。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品,更力争增加销售数量,提高销售业绩 。
四、心态问题
心态可以决定一个人日后事业上的成功或失败,而我们的销售工作中更是如此 。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他就掌握了达到成功的原理 。倘若能处处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历 。端正好自己心态 。其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必竭尽全力 。
五、心得体会
经过这一年的努力还是有收获的:首先是和整个__二区的销售员们建立了良好的关系,以后我会慢慢培养她们的团队意识,使她们认识到团队的重要性 。
在销售方面懂得了要想卖出去一部手机,应该对顾客意图的充分把握,要先经过一系列的询问了解顾客的基本需求 。然后就是良好的销售态度,一切以顾客为主导,满足顾客的要求,不要有那种你们爱买不买的心理,也不要向顾客喋喋不休的推荐 。
还有就是和顾客差不多年纪大的我更容易和顾客亲近,把握顾客的心理,能充分和他们互动,从他们的角度出发,激发他们的兴趣 。把手机的主要性能优势说出,能够给他们更好的介绍,让他们更详细的了解自己要购买的手机 。
六、下一步工作计划
继续对每一款机型加强了解,更加熟悉一些常用的功能,摸索其他一些不太常用的功能,在以后的销售过程中要做到让顾客在体验中了解我们的机子,把每一款手机出色的地方总结出来以此吸引顾客的注意力 。
加强销售技巧的学习,由于经验的欠缺在这方面一直做的不怎么好,这也是今后重点努力的方向,在下班之后多去网上找一些关于销售的案例、资料来学习 。然后在销售过程中渐渐把握住顾客的心理,了解顾客的心理活动 。调整好自己的心态,既然选择了销售行业,就应该把心沉在当前的工作中,调整好以前浮躁的心态 。
手机销售年度总结范文2
__年销售工作基本结束了,在整个团队的全年努力奋斗下,比12年销量增幅12.5%,但在市场占有率和全国a类分公司排名中有所下降,主要的原因有以下几点:
一外因:
1、20__年移动手机行业激烈的市场竞争、市场环境的变化及公司在11年产品力的因素、产品力及市场政策未及时跟上;
二内因:
1、团队内部氛围、团队气势,战斗力、领导能力、员工态度、执行力的下降;
2、营销网络凝聚力、经销商的积极性、协作能力的下降;主要表现:
①分公司营销工作基础不扎实,效率、效能欠缺;
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