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年度总结怎么写范文 手机销售年度总结范文

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手机，全称为移动电话或无线电话，通常称为手机，原本只是一种通讯工具，早期又有“大哥大”的俗称，这里给大家分享一些关于手机销售年度总结范文，供大家参考 。
手机销售年度总结范文1
回顾这一年来，自己的工作情况，扪心自问，在诸多方面还存在有不足 。
因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平 。
一、提高强化说服顾客的能力
我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧 。作为我们__的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一座连接我们的商品与顾客的桥梁 。为公司创造商业效绩 。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要 。
因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧 。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验 。
二、注意自己销售工作中的细节

谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言 。俗话说，细节决定成败，每一句话，每一个动作消费者都听在心里，看在眼里 。这会影响消费者对我们销售员和我们品牌的评价，以致影响销售结果 。
所以要用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心 。让所有来到我们__专柜的顾客都乘兴而来，满意而去 。树立起我们__工作人员的优质精神风貌，更树立起我们__的优质服务品牌 。
三、业务熟练程度的问题
如果自己都不熟悉每一款机子的功能，怎么可能向消费者讲解，怎能打动消费者的芳心，也不会获得销售的成功 。所以要熟悉每一款手机的型号，配置，功能，价位 。做到烂熟于心 。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧 。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩 。
四、心态问题
心态可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的销售工作中更是如此 。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理 。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历 。端正好自己心态 。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力 。
五、心得体会
经过这一年的努力还是有收获的：首先是和整个__二区的销售员们建立了良好的关系，以后我会慢慢培养她们的团队意识，使她们认识到团队的重要性 。

在销售方面懂得了要想卖出去一部手机，应该对顾客意图的充分把握，要先经过一系列的询问了解顾客的基本需求 。然后就是良好的销售态度，一切以顾客为主导，满足顾客的要求，不要有那种你们爱买不买的心理，也不要向顾客喋喋不休的推荐 。
还有就是和顾客差不多年纪大的我更容易和顾客亲近，把握顾客的心理，能充分和他们互动，从他们的角度出发，激发他们的兴趣 。把手机的主要性能优势说出，能够给他们更好的介绍，让他们更详细的了解自己要购买的手机 。
六、下一步工作计划
继续对每一款机型加强了解，更加熟悉一些常用的功能，摸索其他一些不太常用的功能，在以后的销售过程中要做到让顾客在体验中了解我们的机子，把每一款手机出色的地方总结出来以此吸引顾客的注意力 。
加强销售技巧的学习，由于经验的欠缺在这方面一直做的不怎么好，这也是今后重点努力的方向，在下班之后多去网上找一些关于销售的案例、资料来学习 。然后在销售过程中渐渐把握住顾客的心理，了解顾客的心理活动 。调整好自己的心态，既然选择了销售行业，就应该把心沉在当前的工作中，调整好以前浮躁的心态 。
手机销售年度总结范文2
__年销售工作基本结束了，在整个团队的全年努力奋斗下，比12年销量增幅12.5%，但在市场占有率和全国a类分公司排名中有所下降，主要的原因有以下几点：
一外因：
1、20__年移动手机行业激烈的市场竞争、市场环境的变化及公司在11年产品力的因素、产品力及市场政策未及时跟上;
二内因：
1、团队内部氛围、团队气势，战斗力、领导能力、员工态度、执行力的下降;

2、营销网络凝聚力、经销商的积极性、协作能力的下降;主要表现：
①分公司营销工作基础不扎实，效率、效能欠缺;

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