工作中，我接触了一些办公用品，如传真机、打印机、扫描仪等，刚开始的时候这些东西我都不会用，因为在学校的时候没有用过这些，于是我就采用了看、问、学等方式，掌握了这些机器的基本操作，了解了公司办公的基本情景，为以后工作的展开奠定了坚实的基础，做事情的时候也就顺利多了 。同时在此期间我也学到了许多更有用的东西 。在这一过程中，从个人发展方面来说，我认为对我影响的应当是一个人在工作中的作风及一个良好的心态 。
我的工作关键是要细心，还有学习对人怎样说话、态度及其处事 。在公共场合时要注意内外有别，把握分寸，对什么应当说什么不应当说要心中有数 。由于经验少，我此刻这方面还有欠缺 。有时难免会出现一些我处理不好的事情，然后那个教我的同事或是主管就会帮忙解决 。看到他们处理事情的方法我才明白仅有经历的多了，磨练的多了才会有经验 。
文员实习工作总结报告8
毕业实习是我们大学生必须经历的过程，是理论与实践相结合的重要方式，它能使我们在实践中更加了解社会状况，在实践中巩固知识，实习又是对我们毕业生专业知识的一种检验，让我们学到了很多在课堂上学不到的知识，既能开阔视野，又能增长见识，为我们走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步 。我们通过实习走向社会，接触实物，了解各种各样的情况，从而发现自己的不足，来提高我们认识问题、分析问题问题、解决问题的能力，为今后走向社会，服务社会做好准备 。
一、实习内容
在这一个多月中，我的主要工作内容是协助办公室人员做好行政部的日常行政工作 。在这一过程中，初步了解了公司办公室文员的具体业务知识 。首先总结一下我的所有具体工作内容：
接听、转接电话;接待来访人员;
负责办公室的文秘、信息、机要，做好办公室档案收集、整理工作，并做好会议记录;
协助做好新员工入职培训、阶段性培训等培训工作;
送文件至各级领导，签收文件;
整理及保管休假条、请假条等出勤记录，并于月底汇总各部门考勤情况交行政主管;
复印、速印办公文件，发传真，领办公表格等;
管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续;
计算管理人员月考勤，并将考勤明细送至各部门核对签字;
领导安排的其他工作 。
二、实习过程
自从实习后，每天就必须按时上班，不能迟到，所以周末可以算是工作日的希望，每天睡到自然醒是一种奢望 。虽不至于一大早就起床去挤公交车，只要不是周末，都得去上班的日子的确很令人疲惫 。有时候业务繁忙，晚上或周末得加班，那留给个人支配的时间更少 。我们必须克制自己，不能随心所欲地不想上班就不来 。每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦 。像我就是每天就是坐着对着电脑打打字，接待人事处每天到访的人很多，我们还尝试接待客人，热情地为客人斟茶倒水等 。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成 。
为了尽快融入这个社会中，我要更加虚心的努力的吸收这里的一切 。工作几天之后，领导对我的工作表现和态度有了一些肯定之后，交给我一些我可以独立完成的任务 。比如送文件给各个部门的领导或某个员工签字，这项工作现在对于我来说很简单，但是在当时，真的苦死我了，全公司_个部门，_多名员工，x个副总分别负责哪些部门，哪个部门在什么地方，是管什么的，部门主管又是谁，这些我通通是一团雾水，而那些一堆一堆的文件我又必须送到他们手上，我怎么办，工作总是要做的，问题总是要解决 。记得第一天办公室的那个女孩向我介绍过公司大体概况，我当时也听过看过，但是听来的都没有多大的印象，只有自己去做过了才能更加清楚 。于是这次我就只有自己多问问办公室的同事，问各部门的文员，一天下来，我终于把手上的文件都送了出去，虽然效率低了点，也算顺利完成任务 。但是我的收获却是很大的，每个部门的主管和文员我都了解了，各部门的人员也大体了解，以后哪些文件该送给哪些领导，哪些送给部门文员让他们自行下发，我都可以独立辨别了 。自己做过的永远都是自己的!
通过实习，加深了我对文员工作的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常办公行政管理工作有了一定的感性和理性认识 。在学校我虽然学的是计算机应用专业，可能你认为和文员的工作内容不沾边，但是我从中学到了很多知识 。像如何接听电话，如何接待客人，整理文件等知识;做excel表格、word文档文件等式办公软件在学校学过的知识 。所以说学校所学的知识并不是像有些人说的拿到社会上根本用不上，而是要看你会不会用，学校学习的是理论，社会用到的是实践，只要学会把理论联系到实践中去，那在学校学的东西就不会白学 。
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