用户类型2:露露,女,27岁,在上海工作,兼职网红 。平时上班内容枯燥,喜欢在网上晒自己平时的穿搭打扮,通过在网上社区中他人的认可获得满足感,并积攒粉丝 。下班后,会在小红书上更新自己的一些穿搭打扮笔记,笔记以图文形式为主 。另外还会与小红书上的粉丝互动留言,回复其他用户的一些问题 。通过高质量的笔记累积收藏数,获取更多粉丝,吸引商家注意,进行合作接广告 。
用户类型3:Sophia,女,25岁,在杭州工作,白领 。闲暇时间,喜欢在小红书上看其他博主推荐分享的笔记 。通过笔记,学着化妆,自制健康营养便当,查看去东南亚旅游的攻略等等 。
用户类型4:小羽,女,23岁,在北京工作,小透明 。平时喜欢追星,在小红书上关注范冰冰、小S、胡歌等明星,购物喜好比较偏向相信明星口碑,根据明星发布笔记推荐的产品购买 。
四、功能分析小红书官网上介绍:
不难发现,小红书的核心模块主要是:社区内容和电商 。
以社区内容起家的小红书,社区内容可谓是小红书的根,滋养着小红书这棵“树” 。
用户打开小红书,最核心的需求是搜索和查看笔记内容 。在满足了该核心需求,用户被成功“种草”后,再进一步有了购买的需求,然后衍生出了电商的功能满足用户的购买欲 。
这两块功能并没有明显的你强我弱之势,而是各自分工明确,“电商负责赚钱养家,内容负责貌美如花” 。
1. 社区内容功能在小红书社区中,通过笔记的连接,满足了用户在吃、喝、玩、乐各种生活方式的搜索、评价、分享、社交的需求 。当用户进入社区,一般有以下几种需求场景:
- 没有明确目的,根据社区首页推荐浏览感兴趣的笔记,随便看看涨知识 。
- 想要查看某种物品的评价,需要搜索查看该物品的使用体验笔记,以此做参考学习 。
- 编写分享自己生活方式的体验心得笔记 。
1.1 浏览笔记社区内容是小红书的核心功能,打开首页,首先呈现的是社区的推荐的笔记内容 。笔记功能满足用户的主要需求是,对某个产品不够了解,通过他人的评价和体验增进了解 。次要需求是猎奇、随便看看涨知识、打发时间 。
【小红书在线官网首页 小红书在线官网首页市场概括?】在浏览笔记前,有的用户是没有明确目的,随意逛的;而有的用户是带着明确的目的,比如我要来小红书上找YSL的某款口红、我要看下油性皮肤适合什么类型的洗面奶等等 。给这两类用户的行为归类,前者称它为被动浏览型,后者称它为主动浏览型 。
被动浏览型
这种行为类型的用户,打开小红书的原因,大部分是随便看看涨知识,打发下时间,顺便对好吃的食物、好玩的地方、好看的服饰等种个草 。
首页推荐的瀑布流内容,涵盖时尚、护肤、彩妆、美食、旅行、影视等,呈现方式除了传统的图文形式,还有时下流行的短视频 。首页这样的功能设计,基本满足了用户在内容上和形式上的涨知识需求 。
另外,通过首页页面上的二级导航类别可以发现,“视频”分类作为一种内容形式分类被独立出来,位置仅次于默认的“推荐”分类,排在了其他按照笔记内容分类的“时尚”、“护肤”、“彩妆”等前面 。
这也正好印证了有关报道里提到的小红书对于短视频功能的重视:
文章插图
随意浏览首页内容,直到用户看到某个感兴趣的笔记,点击打开进入笔记详情页面 。
详情页面主要由图片和文字构成,最先看到的内容是图片,通过最大占据屏幕3/4面积的展现,向用户传递笔记所要表达的内容 。
图片下方的文字,虽然可以长篇大论阐述这条笔记的内容,但是图片和文字之间是分割的,9张图片被全部展示在了页面上方,文字是独立排版在图片下面的,这中间似乎缺少了些什么 。
图片上的标签,正好弥补了这种缺失 。标签的好处是:
- 将图片信息结构化,提高浏览体验,图片与文字一眼净收眼底,便于理解 。
- 提高社交属性,有助于将相同标签的用户汇集,寻找共鸣,参与讨论 。
- 彰显个性,自定义标新立异的标签表现与众不同 。
- 关联可购买的商品,直达商城购买 。
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