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在这个流量稀缺的时代和时间，数据运营、ABtest、PDCA、社群运营、分发裂变如雨后春笋般遍布行业 。凡事都要有限度，过了就不好了 。
最近看到有公司开出百万高薪找社区运营总监 。这真是太棒了 。花了100万，你要带多少GMV？很难说，谁知道呢！
一、什么是社群运营？
社群其实是一种关系维护:利用互联网一切可用的产品和工具，与你的目标用户发生关系，并在关系的基础上产生互动和交易 。
如果只局限在微信群和QQ群就有点狭隘了 。
其实社群运营的本质就是粉丝运营 。粉丝经济:把你所有的用户拉进社群，而这个社群运营和社交产品企业的运营是不一样的，也就是甲方和乙方的区别；微博、汽车快车、TikTok和微信都有社区运营，但这是规则的制定者 。其他以这些社区为工具的社交社区，运营的目的都是为了获得粉丝，吸引用户 。
这个社区的大部分目的是销售 。以前企业可以通过做一个CRM或者买一个CRM来管理好用户，然后通过短信、电话等方式接触到用户 。
随着活跃用户、吸引用户、分裂用户的需求，运营商不得不经常走出去与用户互动，让用户感知到企业或产品的存在 。他们就不能天天发短信打电话吗？
所以，微信生态作为CRM的向外延伸工具，受到大家的高度重视 。
【社群运营应该怎么做】这种工具不是唯一的 。微博、微信、TikTok、百度贴吧等等都有，但是微信系统是现在最强大的 。
所以社群运营应该是利用一切社交平台接触粉丝，增加粉丝参与度，提高粉丝价值 。
二、社群运营真的有那么神吗？
所有产品在诞生之初都会有一波红利期 。越早生产，利润就越高 。后来者基本上是吃力不讨好，还要交一些智商税 。为什么？因为你要花钱向先进的人学习 。
1)微博
微博诞生之初，还没有盈利的时候，那些搞营销的微博土巴们并没有赚到很多钱 。小米的粉丝经济在微博中展现了多少流量(所谓的饥饿营销和参与感)？没人知道杜蕾斯 。微博里卖了多少盒杜蕾斯，多少人过上了幸福的生活 。
2)微信
微信官方账号最开始是谁写的？现在谁不富裕？现在哪个企业没有微信官方账号？可能菜市场摆摊300块钱的都有微信官方账号
3)今日头条
头条刚开始的时候，所有内容都被抓了 。以后可以玩自媒体的时候(15年超火的概念)，第一批写内容就几遍的人，会给N多的流量倾斜 。
现在流量向头部倾斜，各种kol，各种机构，各种MCN——因为能产生专业内容的人还是少，头条不是UGC平台，虽然他想把它打造成平台长，估值高的UGC平台
所以现在，社群运营已经成为所有企业的标配 。希望微信业务+分成模式的模式能带来更多的出货量，虽然我的梦想是美好的 。现在谁的微信没有微信群，然后每天能看几个？
所有的社交社区产品都有一个通病——信息过载 。
记得我在微博玩的时候，给刘晓庆留了评论，他会给我回电话，然后我们就聊了起来 。他的观点是所有的评论都会得到回应(在2010年中期) 。第一次和粉丝的互动很爽，然后几个月后(2010年第三季度)他就不这么说了，因为只要发一条微博就会有上万条评论 。
三 。社区运营如何落地
1 。平台建设
1)来自媒体平台
各大社区平台的账号都有设置，比如微博、头条、贴吧、TikTok、AautoQuicker等，疯狂输出内容，积累粉丝 。当然，最核心的一点是研究各个平台的规则，合理利用规则和漏洞 。
2)QQ系统
个人QQ号和QQ群是两大杀手锏 。
很多人都觉得QQ这个古老的产品没用 。其实你错了——95后的我很喜欢用QQ聚会，而且玩的还很开心 。
你要放弃这个天量第三的互联网产品？
3)微信系统
微信个人号，微信小程序，微信微信官方账号，微信群都是必须的 。先把框架搭好 。
2 。人员编制
1)内容编辑
脑洞大，知识面广，文字功底好，主要负责内容编辑，内容合作，内容策划 。
2)活动策划
他脑子大，数据敏感，懂得花钱和挣钱，主要负责营销活动，裂变活动策划和执行 。
3)产品经理
熟悉各种第三方开放平台规则，主要负责产品落地、对接运营、技术、UI等 。
4)UIillustrator
美工好，脑洞大，主要负责海报、插画、横幅材料的优化设计 。
5)运营经理
大脑大，知道产品，知道UI，知道内容，知道数据，知道一切 。它负责用户操作和其他杂务(ha) 。
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