文章插图
1、订购范围:
用户可以通过火凤凰产品在线预约定金,到店验证后的尾款支持添加多个产品,实现“订单合并支付”的功能 。
2、操作步骤:
1、商家先去商品后台调整商品对应的分期模板,以最大化导购的操作范围来合并多商品支付 。
A,分阶段模板设置:
a、尾款分两期支付(适用于蓄水推广场景)
【天猫新零售二合一火凤凰核销尾款“多商品合并付款”】到每个商品的发布端修改分期模板,统一选择“新零售商品专用2期模板”(见下图)
b、尾款一次性支付(适用于日常或大促场景)
到各商品发布端修改分期模板,统一选择“网上下单分期”模板(见下图)
备注:
1、以上操作不支持现场分期(消费者未在线拍下存款场景)
2 。如果尾款分两期支付,无论是第一期还是第二期,设定的金额必须大于等于:订单总数*0.01元
例如:导购添加多件商品并下单后,尾款总额为10000元(订单对应的商品总数为90件)且会分两期付款(两阶段尾款),所以导购设置每一阶段尾款时:[/
正确定价案例:
场景一:第一阶段:付款:1元(必须大于90*0.01元),第二阶段:9999元 。
场景二:第一阶段:付款:9999元,第二阶段:付款1元(必须大于90*0.01元) 。
错误定价案例:
场景一:第一阶段:支付:0.1元(必须大于90*1分),第二阶段:9999.9元;
场景二:第一阶段:支付:9999.9元,第二阶段:支付0.1元(必须大于90*1分) 。
2、POS机操作流程:第一步分阶段设置好模板后,后续就是导购操作流程 。(引导操作员界面)
导购操作:
1 。消费者拍下火凤凰照片预约存款 。(消费者操作)
2 。店内核销(导购通过POS核销)
3、如上图三所示,核销后会出现核销保证金对应的商品的SKU和价格(可编辑),并增加“增加商品”分录 。您可以添加其他火凤凰产品(选择SKU和件数),以达到多个商品向导合并支付的效果 。
注:
1 。导购添加商品时,要从商品列表中添加 。请不要通过POS机搜索【搜索】【收藏】,可能会添加模板不一致的商品,导致下单失败 。
2 。导购员将合并支付的商品添加到POS机上,如果不同商品的指定商品有多个店铺券可用,将导致下单失败,报错“非正常优惠使用” 。当出现这样的提示时,导购需要两次下单购买这两款产品 。
3 。产品发布端的“禁售sku”会在导购的POS机会上显示,但是价格显示的0元有问题 。如果导购遇到选中的SKU显示0元,请更换SKU下单 。
常见问题解答
1、为什么我在“添加商品”页面选择的商品这么少?
答:原因是第一步:商品的分期模板不统一 。火凤凰最终付款验证的依据是确保具有相同分期模板的货物可以合并付款 。所以导购要通知旗舰店的老二负责维护产品的后台,设置好每个火凤凰产品的分期模板,保持一致性 。
2、为什么通过“添加商品”页面选择部分商品的SKU和件数后,价格为0?
答:原因还是商品设定的问题 。当旗舰店的商品设置为SKU时,导购选择的SKU设置为“未启用”,导致POS机上的导购选择,但实际价格为0 。
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