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最近淘宝调整了评价和展示模式,部分商家进行了测试 。
不难发现,这种调整后的淘宝评价和展示模式变得更加友好 。现在所有店铺的评价和展示方式都统一了 。
最重要的变化就是商友们一直关注的中差评 。从变化来看,中差评使用了标签的展示形式 。没有差评,就没有负面评价标签 。
这种变化在一定程度上让商家受益,尤其是被一两个差评困住的中小商家 。
当然,这种变化也可以让消费者对商品的情况有更直观的了解,有助于消费者的决策 。
【淘宝好评变差评】但也要注意到,改变后的评价体系涉及更多维度 。以上图的美食评论为例 。虽然没有差评,但是对于美食来说,口感不好可能比差评更严重 。谁会买一种味道不好的食物?
所以新的评价体系实际上对商家提出了更好的质量和服务要求 。
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