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今天中午睡了个午觉,没有及时回复客户的消息 。然后我妈接了一个电话,敲我的门告诉我一个客户说的关于衣服的事 。如果她没有处理好,她会向我投诉 。我想过了 。最近好像没有售后纠纷 。客户怎么投诉?我本不想去关注它 。我以为是哪个傻逼没事找事,抱怨也没用 。我没有违反规定 。但是我妈一直催我说我是不是做了什么坏事,她出于好奇就打了电话 。
喂?
喂?那件衣服里有什么?
嗯?是什么样的衣服
那是小丑的cos服
(这个时候我去找一下,MD,我不想查出哪个客户下了哪个订单 。哦,我看到电话是黑龙江的 。哦,最新的订单是黑龙江的eh或者小丑cos套装,然后我开始说)有外套,裤子,衬衫,马甲,领带手套
喂?怎么会反应慢,说话慢,跟个傻B一样
亲爱的,这包括外套裤子衬衫背心领带手套
哦,我只想要一件衬衫和一条裤子,可以吗
我们这款不仅是卖的,还有一套
不仅是卖,还能便宜点吗
我们的价格是全网最低的 。可以对比一下
你们客服怎么说话慢?跟你说话我就累了傻bi
(当时我也笑了几句,因为我觉得很好笑,但是有点像是调侃朋友然后我说的那种感觉)
第一次遇到你这样的顾客 。我以为是有售后问题的客户要打电话讲价
嗯,我看不太清楚那件衬衫的照片 。有实图吗
(这里没有及时回复是因为真的没有贴上一些衣服的细节图 。真的是我的疏忽和懒惰 。制造商给出的图片是这样的 。你做梦去吧 。真的是因为我懒 。然后我停顿了几秒,没有说话 。我感到无助 。即使我有实物图片,我也不可能用电话发给你,但这也是我的错 。我应该大致描述一下 。)[/h
喂?傻B你怎么说话这么慢?真的是
(我知道他有点不耐烦,但是当他第一次打电话的时候,他就已经觉得自己是那种感觉,那种我应该服务的态度 。虽然我是卖家,他是买家,我是服务客户的,但是他从一开始就用那种傲慢的态度说话,总是说我傻什么的 。我还和他开了个玩笑,但最后他
wc傻(然后挂了)
【我的拼多多好友】我心wtfc!
后来他也在拼多多上回复了我 。一开始,我觉得自己很傻,对他说的话有点不高兴 。然后我把他放在小黑屋里,躺在我的床上思考和反省 。后来我觉得不对 。与小黑屋里的其他人相比,他很正常,也很友好 。虽然他有点傻,但我好像也有点傻(可能是刚睡醒,脑子不太清楚) 。除了几句傻话,他说的好像没什么错 。哦,我还是不太会说话 。还是要学习,多看,多练 。希望下次遇到这种情况,再处理一次,会有不一样的效果 。加油努力学习吧
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