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面对美业的艰难处境，我该怎么办？
线上线下同步提高老客户粘性
Q8:面对当前美容行业的困难局面，“颜夕”有什么样的思考和实际收获？
线上美国互联网平台的流量入口竞争激烈，新店难以参与 。我们的第一个突破是跨行业合作 。
关系到女性用户健康的小燕骨雕中心最先被发现 。但部分客户体验后反应比较一般，以至于双方的合作意向和引流力度开始减弱，最终效果也不是特别理想 。
之后，我们在寻找合作伙伴时，会反复挖掘门店客户的隐性需求点，将消费习惯相近、年龄段接近的商家作为核心发展对象 。
△左右滑动查看店铺线下沙龙
Q9:店铺的后续优化方法是什么？
①在网上推广“打造业余30天计划” 。通过常规的店铺贡献值，选拔优秀的顾客成为护肤大使，提供形象摄影和宣传，在朋友间营造优越感 。
②组织线下咨询服务和互动沙龙 。比如可以为会员打造全方位的美容管理咨询服务，开展服装搭配体验、瑜伽减压课、白领策划讲座等 。
△客户反馈良好
Q10:门店运营还有哪些新的尝试？
网店存在的意义除了方便经营，更应该注重传播和分享 。
因为未来我们会围绕店铺促销员、会员制、团购开展核心业务，从而引导更多的老客户邀请身边的朋友成为优质新客户 。
另外，积极挖掘新客户背后的自我价值资源，合理嫁接服务店内会员，开展一系列有店内策划内容的活动 。
【曾是「香饽饽」的美业为何遇冷？专访研皙创始人，有赞小商家困境求生之道！】最后，创始人戴成总结道:“把每一次销售都当成一次倾听和积累，现在的客户群需要更多的认可、鼓励和倾听 。只有了解他们的真实需求，才能让我们的生意长久！」
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