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说到CPI,大多数人第一秒想到的是每次安装的成本 。很少有人想到有一天“CPI”也会代表每次互动的成本,即每次互动的付费 。
回顾十几年前的数字广告,视频化仍然是提升互动效果的新兴趋势 。现在AR、AI、自然语言等黑科技赋予了交互更多的意义 。互动不再只是眼神的碰撞,而是从视觉、听觉、语言、动作到心灵的一种认识 。
一般来说,虽然点赞、评论、转发等互动是广告主评估推广效果时的参考数据,但是按照广告互动次数付费的情况非常少 。然而,随着5G时代的到来和智能设备商业化体系的发展,这种情况很可能会发生改变 。
什么是CPI互动广告?
国内CPI互动广告的概念最早是百度在小音箱营销商业化体系中提出的 。它利用语音、手势、视觉等交互方式,让用户加深品牌印象,提升好感度 。
具体形式如下图所示 。用户小范围点歌时,会插入某款牛奶的广告,以语音问答的形式提示用户回答问题,回答后赠送小VIP会员 。
小CPI互动广告
几年前,智能语音音箱对于很多人来说还是一个新鲜事物 。如今,这些装载着AI大脑的小盒子已经融入了人们的生活,成为日常生活的一部分 。其中“互动”是智能音箱最大的特点 。24小时随叫随到覆盖全家场景,双向互动玩法,用户粘性高,确实是品牌与用户沟通的绝佳阵地,以互动为收费标准也是合理的 。
从宏观上看,5G加速了万物互联时代的到来,消费者的接触会更加碎片化 。从音箱到OTT等智能家居,随时随地都在进行交互 。那么,当重复互动成为线上环境下各种场景下品牌触达消费者的常规手段时,CPI互动广告或许能够突破CPT和CPM的限制,成为一种更具性价比的付费模式,具有效果可衡量、数据可追溯的优势 。
CPI互动广告的效果如何?
从海外到国内,利用语音助手产生交互的营销游戏数不胜数 。比如麦当劳用亚马逊和谷歌的语音助手招聘,语音启动工作申请流程 。雅诗兰黛还利用谷歌的语音助手为用户提供科普护肤的小技巧 。
但亚马逊和谷歌并不急于将其智能语音助手商业化 。亚马逊已经承诺Alexa不会有广告,去年才开始尝试在Alexa中的亚马逊音乐技能中插入广告 。谷歌去年4月才宣布推出语音搜索广告 。这意味着海外品牌通常需要培养自己的技能,与消费者互动,系统不会主动推荐 。通过运营自己的技能来激励消费者经常醒来,是品牌营销成功的关键 。
相比之下,小CPI的互动广告侧重于“主动推荐”,通过在用户对语音助手的需求中插入问答、手势等互动广告,提高品牌记忆 。与品牌免费开发技能触达用户相比,CPI互动广告是由系统主动向用户分发,而不是由用户主动唤起,使得用户的参与度和互动次数显著提升 。
根据罗明集团发布的《小广告价值研究》报告,语音互动问答广告的品牌认知度和转化率高于移动开屏广告 。
小广告价值研究报告[h/]
小语音互动问答广告和移动开屏广告在不同效果指标上的对比
数据来源:罗明科技
然而,随着语音助手从“新奇”回归“日常”,CPI互动广告涉及的交互效率、用户体验等问题不可避免 。
语音助手一方面让闹钟、听歌、获取知识信息等服务变得更加便捷,但同时从其中插入的问答等互动广告又让这种便利性打了折扣,可能会造成用户体验长期流失 。
另一方面,从多样的互动游戏来看,TOP君看到了语音助手征婚、招聘、点餐、陪聊等各种新奇的游戏 。,但品牌开发的这些互动大多是为了Campaign的创意,带来的媒体价值和活动价值远大于其使用价值 。语音助手本身的局限性还是难以支撑求职、点餐、购物等复杂需求 。那么,当人们逐渐对这种互动产生免疫力,从新奇到厌倦,互动广告的实际效果也可能会下降 。
当然,CPI互动广告只是小范围智能营销版图中的一部分,品牌还可以根据具体功能进行定制,贯穿于整个家庭场景 。
小T.A.L.K智能营销图
【什么是CPI互动广告?CPI交互广告效果如何?】纵观国内外智能语音市场,谷歌的GoogleAssistant、亚马逊的Alexa、百度的小度音箱是领头羊 。不过目前来看,相比另外两家,小度音箱虽然推出的时间还较晚,但商业化是目前发展最快的,这可能与其背后的平台战略有很大关系 。在搜索下滑,广告收入缩水的情况下,实现小度商业化比以往任何时候都更加迫切 。凭借领先的出货量,CPI互动广告可能是百度营销业务的突破口 。
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