如今在美国，年轻一代都知道海尔是一个很好的家电品牌，已经不知道它是来自中国的品牌，海尔品牌正在成为美国本土的品牌 。
随着中国企业“走出去”的起航，海尔的国际化行动已毫无疑问成为中国企业出海的领航者 。阶段（2005年——2012年）
观念：抓互联网时代的机遇以满足用户个性化需求的观念加快走上去的步伐，争取为全球用户提供白电引领的体验 。
这个阶段，张瑞敏在观念上抓住了互联网时代的机遇 。从满足大规模制造转变为满足用户个性化需求的观念，加快走上去的步伐 。从创造用户的角度和创造用户满意体验的角度，目标是为全球用户提供白电引领的体验 。
差异化的路径：通过零库存即需即供的推进，并建立社区店，配以建成的三专店体系，创立一条从以企业为中心到以用户个性化需求为中心的道路 。
当行业都在打价格战时，张瑞敏率先在家电业推进零库存下的即需即供战略，建立社区店，配以建成的三专店体系，建立一条以企业为中心到以用户个性化需求为中心的道路 。要做到零库存下的即需即供，也就是用户要就能马上提供，用户不要也不会形成库存 。
在营销体系上，第三个战略阶段海尔开始建专卖店 。当别人还依靠大连锁时，张瑞敏又进了一步，建立社区店，建成三专店 。这些体系直接面对用户，直接满足用户需求，加上零库存下的即需即供，完全形成一个综合的体系去实现从以企业为中心到以用户个性化需求为中心的转型道路 。
海尔成果：从市场角度来看，建立了五大研发中心，这些研发中心和原来的9个研发中心完全不一样，是平台型的研发中心 。原来研发中心指的是自己有多么高能力的研发人员，自己的研发机构就有多么高的能力 。海尔的研发中心是看能整合到什么样的能力，就代表研发中心有什么样的能力，所以这五大研发中心完全是平台型的，以此形成世界就是我的研发部的***式创新体系 。另一个市场上的成功就是收购了三洋白电和新西兰国宝级品牌斐雪派克两个资源 。
从管理角度来看，海尔及其人单合一双赢模式已经成为世界多家商学院研究的对象 。
经典创业故事：
张瑞敏砸仓库
2008年，由美国“次贷危机”引发的全球性金融风暴开始了，但在中国市场，当时还没有蔓延到实体经济来，至少在家电市场还看不出这种迹象 。尽管如此，当时的海尔正在张瑞敏的主导下进行一次非常重要的转型，从以企业为中心向以用户为中心转型，从制造业向服务业转型 。
2008年8月28日，海尔历史上又一个值得铭记的日子，这一天，张瑞敏再一次举起他那把“大锤”，这一次，他要砸的不是冰箱，而是仓库 。
当张瑞敏及海尔决策层提出要取消DC库（海尔在各工贸公司设立的物流仓库）的时候，整个市场的人员都炸锅了 。市场人员直接说：这是不可能的，市场形势那么差，有仓库都未必能满足客户的需求，更别说取消仓库了 。要是取消仓库的话，销售肯定要大幅下降 。
客户的反应也非常大 。一位海尔的老客户、也是大客户给海尔反映：“你们要取消仓库，大方向我们认可，但你们这样做是违约的 。”因为按照经销合同，客户是在当地的海尔仓库提货 。没了仓库，给客户造成了交货不及时的麻烦 。
张瑞敏和他的决策层顶住压力，做法是：卖不出去就停下来，停下来怎么办？停下来倒逼企业内部的体系 。为了不让变革的成本影响到客户，海尔改变了自己的供应链流程，周下单、下周单，按单生产 。虽然没有仓库了，但通过订单模式和流程的变革，海尔把货放在公路上，放在集装箱上，实现即需即供 。
国庆节之后，金融危机明显波及到中国市场，市场零售大幅下滑，行业的库存大幅上升，而海尔的库存处理得恰到好处 。阶段（2012年——2019年）
2012年12月26日，海尔创业28周年之际，张瑞敏宣布海尔进入第五个战略阶段，其战略主题为 *** 化战略 。
张瑞敏再登顶级商学院
2012年12月，瑞士洛桑 。全球知名商学院瑞士IMD将“IMD管理思想领袖奖”颁给了海尔集团首席执行官张瑞敏，以表彰其对现代管理艺术与实践所做的贡献 。
时间向后回拨一天，西班牙IESE的学术报告厅内，张瑞敏在IESE商学院院长卡纳尔的陪同下，走进学术报告厅 。随着演讲开始，一场关于互联网时代企业管理思想的碰撞由此展开！
在了解到张瑞敏受邀即将来西班牙，就互联网时代企业管理话题，阐释海尔人单合一管理理论做演讲报告的消息后，来自欧洲管理领域的各界专家学者精英来到现场 。“由于海尔人单合一双赢模式在其所属国际化企业推广获取的成功，这一管理创新模式也在欧洲引起极大关注 。原本计划300个到场听讲名额，结果有600余人申请，这在IESE商学院历年举办的学术讲座活动中是非常少见的 。”西班牙IESE商学院相关人士介绍 。在一个多小时的演讲中，张瑞敏的观点和见解，让全场听众聚精凝神 。
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