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上半年个人工作总结范文简短 上半年个人工作总结优秀范文( 三 )

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到了网站建设部以后，我被一种莫名的东西感动着 。我们是一支年轻的队伍，部门经理也是一个80年代以后的年轻的女孩子 。我们虽然年轻，但是我们并不浮躁，我们充满激情和憧憬，我们充满力量和动力 。这不正是我想要的那种感觉吗?为了一个同目标，我们会齐心奋力向前 。我的心找到了归宿，我安定了下来 。我确定：这就是我的事业，为同程，为自己，努力着!前进着!
感谢每一个人对我的帮助和支持，感谢大家那么喜欢我，我会继续努力的，让我们前进的步伐越走越坚定!!!
三、与客户沟通
虽然从大学毕业的时间还不到两年，但是，可能因为我是一个不太能闲得住的人吧，从大二开始我就在学习之余将自己的另一只脚正式踏入了设计行业 。
在来______之前，我也接触过很多各种各样的客户，有蛮不讲理的，也有和蔼可亲的，不过那些都是和客户当面沟通交流的，和客户在意见上发生分歧时，大部分我可以很轻易的用我的设计专业方面的知识说服客户，甚至可以现场做出效果来改变他们的主意 。
可是，来了______之后，我才发现电话沟通真的是一门很深奥的学问 。在电话这头的我，看不见电话那头客户的表情，动作，只能从电话中客户的语气来分析猜测客户此时的想法和心情 。也渐渐开始明白：有些时候，不论客户再怎么纠缠，我都必须坚持某些工作上的原则，因为一旦为一个客户开了先河，我就必须考虑到接下来该如何面对更多的客户，我必须为自己的一言一行负责到底;而有些时候，又必须对一些客户妥协，即使他们再怎么让我深恶痛绝，我还是必须认真的完成对他们的服务，因为不能因为一些小事，丢失掉一些重要的客户 。
感谢______!让我从客观上对自己在以前所学的知识有了更加感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系 。
上半年个人工作总结优秀范文4
一、上半年工作总结
上半年质量部处理客户投诉____起、客户退货____起、供应商质量问题____起、内部质量问题____起，基本上解决了高端客户反馈的质量问题，为质量工作奠定了良好的基础 。现将主要工作总结如下：
1、苏州航天的供应商绩效评价的风险识别，制定整改方案并发送给客户 。处理该客户二方审核的不符合项 。
2、沟通处理____项目的质量协议和风险评估，对____产品有针对性的进行质量改进，让客户对我公司的产品质量、服务质量、质量改进的有效性及效率有较好的评价 。
3、__月份整理即将检定到期的工量器具，进行外部实验室检定和校准的询价和确定检定机构，完成部分工量器具的检定校准工作，部分量具返厂维修 。
4、对____圆管的生产问题和质量问题进行原因分析和解决办法研究，质量基本满足客户要求 。
5、对新入厂员工进行__次质量意识和不合格品处理程序培训 。
6、对太阳能边框的质量问题进行汇总分析，系统的解决了太阳能边框的组织条纹、挤压纹、尺寸、保护膜等问题，使质量满足客户要求并以质量经验储备吸引了新客户 。
7、针对模板客户今年的具体要求改变模板型材的质量标准，使产品质量标准更严格，同时提供了满足这些要求的生产和技术建议，以保证产品满足客户要求 。
8、为迎接iatf____体系的外部审核工作，在公司内部准备内部审核、产品审核、过程审核和管理评审、质量文件和记录等的资料准备 。
9、召开迎接内审的准备工作会议，将审核要点、各部门的准备工作内容、审核注意事项通报给大家 。
10、为保证外部审核工作万无一失，质量部对各部门的iatf____准备工作进行了审核确认和指导 。
11、组织各部门配合外部审核机构顺利通过了iatf____的审核，对外部审核开出的不符合项完成了整改并顺利通过审核组的验收 。
12、为规范现场人员的检验行为和工作职责，编写了基材检验规程、挤压过程检验规程、氧化电泳成品检验规程、喷涂成品检验规程、铝合金圆铸锭检验规程、热挤压模具检验规程等通用检验指导书并发放给相关人员 。
13、编写____产品检验指导书、太阳能边框检验指导书、丰准产品检验指导书等专用检验文件并发放给相关工作人员 。
14、完成了部分三体系审核换证(__月份)前期准备工作，准备工作较多，__月份还要花时间尽快完成 。
二、下半年工作计划
1、准备iso__、iso__、iso__三体审核换证的内审审核、管理评审准备工作，迎接审核工作和不符合项的整改 。

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