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青岛利群超市网上商城 利群网上商城

青岛利群网上商城

利群网上商城(青岛利群超市网上商城)
【导读】回顾过去的一年，青岛商圈风云激荡 。这一年，青岛的业务在困难面前稳步前进，热点事件层出不穷 。从不平凡的2020年开始，流浪、责任、爱、创新、新模式、新商业...一直听到各种各样的声音 。理想与现实之间，岛城商业巨头们也在上演着自己的精彩表演 。
在青岛市商务局的指导下，青岛新闻网于2021年春季推出“赢春天行动”，与青岛商业咖啡公司畅谈，盘点千变万化的商业形势，畅谈新模式、新变化、新方向，探讨未来发展路径，为青岛建设国际消费中心城市贡献力量 。
[青岛新闻网原创]
(文字/黄晓图、视频/宁冠宇)
作为青岛本土的龙头企业，利群以“惠民”为基础，一直肩负着保供惠民的重任 。据统计，疫情爆发后，仅去年1-2月，利群就在山东、江苏、安徽、上海等地投放蔬菜水果15910吨、禽类产品2937吨、米面杂粮9603吨、饮用水2287吨，仅“利群网店”APP上的订单数就达155.26万个，成为人们购买生活用品的重要渠道 。在封村封路的特殊时期，利群如何保障供应？后疫情时代，如何克服疫情带来的不利影响？未来，青岛在建设国际消费中心城市的道路上将提供哪些帮助？带着这些问题，我们采访了利群商业集团副董事长、总裁徐瑞泽 。
利群商业集团副董事长、总裁徐瑞泽 。
疫情是一个很大的考验 。感谢员工的努力和坚持 。
“疫情是一场大考，不仅对商贸企业如此，对各行各业也是如此，各行各业都不同程度地遇到了困难和挑战 。”尤其是对于利群的电商来说，更是一个挑战 。早在2004年，利群就开始探索线上商场，到了2017年，利群的线上业务平台实现了从b2c到o2o的转型 。近年来，利群一直在努力促进线上销售 。2019年刚完成服务器升级扩容，测试抗压能力 。当时对网商平台的承载能力很有信心 。结果第二年，我几乎被疫情搞瘫痪了 。
徐瑞泽回忆，去年元旦中午，她接到一个配送同事的电话，说仓库“爆炸”了，今天配送完不了，需要支援 。当天，利群召集青岛全体员工帮忙送货 。从集团高管到后勤部门的领导和员工，他们都冲到第一线帮忙分拣理货，家家户户把货送到客户手中 。当时顾客点的都是米、面、粮油等必需品，有的人甚至一次买了四箱矿泉水 。让她非常感动的是，一个刚毕业的年轻女孩主动去当搬运工，用脚拎着一整箱矿泉水，坚持要帮同事们一起分享 。
当时利群网商平台还是采用前端收货模式，需要送货到店，由消费者提货或者门店员工送货 。在经历了疫情的冲击后，利群发现这种模式一旦遇到大量订单，效率大大降低，出错率高 。然后我马上调整配送模式，改成仓库发货 。平时仓库发货放在一边，比前端收款的时效性稍差 。但是利群可以满足一天两次送货的要求 。下午4点前下的订单当天送达，下午4点后下的订单第二天早上送达，基本能满足群众需求 。这种经历过“大风暴”考验的工作模式，一直沿用至今 。
当时有一个很大的问题，就是很多商品供不应求，尤其是水果、蔬菜等农产品 。人进不去，货出不去 。为保障民生供应，采购中心同事积极与产地村委会、供销社沟通，村民将农产品推出村口防控点，再由采购人员自行装车运回 。这样扩大了接收渠道，保证了果蔬等农产品的供应 。利群及其供应商在战时可以快速相互合作，这是建立在长期合作的基础上的 。得益于利群多年在供应链上的努力，通过“自营+统一配送”的方式，实现了与上游厂商的直接合作，价格和供应都有保障 。
在日常生活中勤勤恳恳、脚踏实地的工作，在危机时刻脱颖而出，战斗和反抗 。正是利群员工的辛勤付出和责任担当，让利群经受住了疫情的考验 。
利群自营品牌“福兴”豆制品 。
它是客户的宝贵财富，持续维系着社区 。
除了疫情期间“利群电商”快速发展之外，利群还利用疫情之机，建立了社区和直播的新生力量 。
“社区由商场自己管理 。虽然没有详细的统计，但很多商场都有15个以上的购物群，每个购物群都有400多人 。”徐瑞泽说，这是一个非常巨大的体量，而且都是住在商场附近的精准客户 。“客户是我们生存的基础，这是我们宝贵的财富 。我之前了解到，所有门店在疫情期间还是有建立销售群的，未来如何继续使用这些群是一个正在讨论的内部问题 。”
“我们也做了直播，但我们还是生活必需品，电器和服装的销售还没有恢复到疫情前的水平 。”直播是由年轻员工进行的 。虽然有时候晚上十一点或者十二点才下班，但是年轻人聚在一起，大家都很开心 。他们经常拍摄一些幕后花絮，然后发给Tik Tok和视频号 。虽然现在营销的东西少了，还没有成为带动销售的重要渠道，但是给了年轻人建立和发展的机会 。

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