立邦打造经销商全方位转型计划:从销售商到服务商!

   从推出“刷新服务”到启动品牌升级筹划,立邦中国(Nippon paint China)一直致力于为花费者带来更优质产品的同时也能供给更贴心的服务 。而背后支持这一切的,除了有“更好地服务于花费者”的品牌理念及立邦内外部服务培训之外,还有来自立邦主要的商业伙伴——经销商的支撑 。随同着立邦品牌升级的不断深化,经销商们也面临着转型挑衅 。为此,立邦在经营理念、硬件设施、配套服务等方面为他们打造了全方位“转型”筹划,经销商们亦积极参加转型大军,以期在立邦的率领下发明“N”多出色 。
2014届常青筹划训练营二代经销商学员与钟中林总裁合影
??转型:告别单一的涂料出售时期
??随同着互联网时期的到来,全面供给花费者需求的服务俨然已成为各行业的制胜之道 。立邦中国也紧跟时期潮流,率先提出“全方位涂料服务商”的理念,并积极带动经销商从单一出售涂料到供给“产品加服务”的新型出售模式的改变 。
??据懂得,立邦刷新项目部在2014年紧紧环绕着“通理念”、“明办法”、“严履行”三个核心理念赞助经销商服务升级,成为正真意义上的“服务商” 。在前期,立邦刷新服务负责人多次上门沟通,为经销商普及刷新服务理念,解析立邦的新型商业模式,赞助他们废除传统思维的约束;在培训方面,为了不让服务商从零开端,在每个新城市上线前,立邦会支配所在地服务商的负责人、客户专员、施工专员加入该区域年度刷新启动大会,并请求其在立邦学校接收技巧培训,学习刷新服务技巧;除此之外,立邦还组织服务商、客户专员、施工专员进行跨地域服务城市学习,交换经验,为服务商上线做好预备 。另外,在硬件设施方面,立邦公司与国际高端装备供给商开展合作,不断优化涂装装备,更新涂装施工用的帮助材质,进而优化施工品德,进步施工效力,为花费者供给更加完善的整体涂装品德 。
??北京金紫光科技发展有限公司,陈方,立邦一代经销商的典范人物 。当谈到转型升级的时候,陈方冲动的说道:“我经营立邦产品近20年,算是立邦的经销商,从产品的经销商到整体涂装服务的服务商的改变对于我而言算得上是一次全新演变,观念改变很苦楚,进程也很艰辛,中间也有过质疑 。但在立邦刷新项目部的辅导下,让我对这个新的商业模式有一个彻底的懂得,并有了二次创业的想法 。”
??从2011年刷新项目开端启动,到2014年年底,立邦刷新服务已在44个城市开展,超过90个服务商、320位客户专员、3100位施工专员在这些城市为花费者刷新生涯 。
??传承:商二代“青出于蓝而胜于蓝”
??立邦进入中国后,代追随立邦一起发展强大的经销商,经过多年的打拼,目前年纪已高,而他们的子女则已经茁壮成长,进入并逐步接手父母的企业,这些子女被称为立邦“商二代” 。这些商二代学历高、活气足,满怀豪情与妄想,积极地肩负起家族企业发展的重任 。作为自家企业中一群特别的“空降兵”,立邦商二代须要学会如何更好地生存,并让自家企业更好地发展强大,任重而道远 。
??为了让立邦新的经营思路和办法在新生代手中得以传承,乃至创新发扬,让其逼真地感受到涂料行业的发展潜力,认识涂料行业可连续发展的未来,立邦中国渠道本部协同运用服务技巧本部(AST)于2014年4月28日在上海启动了“商二代常青筹划” 。立邦中国区总裁钟中林(Eric Chung)先生对峙邦商二代常青筹划训练营项目非常看重,并亲自加入了2014年11月底停止的答辩会 。答辩会后,批接收立邦培训的15人“毕业” 。在为期7个月的训练营中,他们展现出伟大潜力,对峙邦经营方法乃至全部行业的懂得也更加深刻 。来自广西南宁的学员庞武男的父亲在目睹了孩子答辩后感叹到:“想不到这孩子在剖析操作自己家族生意的时候,居然这么有板有眼!这下我终于能安心退休了!“
??钟中林总裁在在毕业答辩上作了如下分享:“当我看见自己的儿女从小孩童长大成人,直至毕业,迈入社会,在加入他们的毕业仪式的时候,确定有万千感叹,邀请各位父母来见证你们的孩子成人成才,这一路,有立邦保驾护航,只为我们共同的信心,共同的事业目的,只为更好更壮大 。同时也愿望立邦的事业长久长久越做越大!”
??随同着立邦团体在亚太地域服务规模的不断扩展,立邦的经销商队伍也在传承中不断强大、升级 。两代经销商通过接收立邦的培训,晋升了服务质量,在进步出售事迹的同时也改良自身生涯程度;另一方面,他们也已成为立邦品牌升级的主力军,影响着全部行业经营模式的转型与创新 。在未来的发展中,立邦仍将与两代经销商共同成长,以期在未来发明“N多出色” 。

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