郑强|浙大教授郑强：空姐在天上端茶倒水，要高学历有何必要？浙江大学|大学

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“宝剑锋从磨砺出梅花香自苦寒来” 。学术大家的成功必然少不了各种艰难困苦的磨练，而正因有了这样的历练，他们对于很多事情都有着自己独到的看法。浙大的郑强教授便是一位敢于发表自己犀利见解的人，他毫无隐晦的语言，独到的见解常常会激起轩然大波。

郑强本是工科博士，但因他担任过多所高校的要职，他经常就当今社会的教育问题发表自己的见解。他激进却发人深省的话语往往会给人留下深刻印象，他经典的话语一经网络传播，他就成了大家口中的“强哥”、“网红校长” 。而关于从事服务行业的空姐，作为浙大教授的郑强就曾发出过疑问：空姐在天上端茶倒水，要那么高学历有必要吗？
郑强的言论就像是“砖” ，引出了众多网友对于此事的争论。有的人对此持中立的态度，他们认为郑强的话虽然有道理但是略微偏激。而有的人甚至对他予以指责和谩骂，认为他这是对空乘行业的质疑和不尊重。这段几年前的讲座视频让网友们炸开了锅，而郑强的本意却并非如此。
更多的人选择重新回看那时讲座的视频，从前到后再次解读郑强的本意。当郑强提起空姐这个行业的时候，他道出了自己和某校长的谈话，得知对方学校的空乘专业招的学生需要是要研究生学历的时候，郑强表达了自己的不解。他认为空乘和服务员并无很大区别，而空乘却需要研究生的学历，这样对空姐的要求太高。
郑强教授又就空乘和地上服务行业就业要求的不同展开了讨论。他认为空姐的招聘要求太高，不仅需要学历高，还对体型、容貌，声音等有着极大的要求。而郑强认为，那些没受过高等教育的农村女人，在经过相关培训后也应该可以入职空乘行业。因为，在他看来，空姐在天上端茶倒水没有高学历高素质的需要。
了解了这件事情的全貌，可以看出郑强追求服务行业统一平等的意愿。他认为对空乘行业的要求过高并不是一件很好的事情，因为在他看来很多大学生来应聘空姐则有点“富余”了，而且如果要是再提高要求仅招收研究生学历的话很可能会造成人才的浪费。这样看来，郑强的本意是好的，他并没有不尊重空姐，反而是在为空乘行业发声。
从郑强平常坐的飞机上空姐对他的评价来看，他也是对空姐充满尊敬的。在面对为自己服务的空姐时，他总是会拿起身边的纸和笔，写下感谢空姐们的话。并且在有时遇见空姐被不讲理的乘客欺负的时候，郑强也敢于为空姐发声。因此，郑强对于空乘行业并不像网友说的那样丝毫不关心，反而是充满了关切之情。
空乘行业的从业者们为了尽好本职所付出的努力十分多，他们值得整个社会的尊重。与郑强所说的空姐在空中端茶倒水不同的是，空姐们在培训过程中所要学的远不止此。她们需要学习并熟练掌握急救知识，以便在飞机上解决突发情况；她们也需要有很好的沟通能力，来处理乘客们提出的各种问题。
其次，空姐的日常工作也不如很多人想的那样轻松，她们也都面临着各种各样的压力。在飞机上服务的时候，她们需要面对来自乘客的压力。这样的压力是经常性的，由于工作性质的特殊性，她们经常需要奔波于世界各地，她们的身体和心理也经常遭受考验。但是，在面对乘客的时候她们还是会表现自己最好的一面，以让乘客得到最好的服务。这样的敬业之心，值得整个社会的尊重。