促销|暑假还在促销！深圳一少儿英语培训机构爆雷，有人只上了5节课
据南方+客户端 深圳采访人员帮 采访报道 近段时间 ， 深圳多家机构被曝资金链断裂 ， 众多学生、家长面临课时费“打水漂”的局面 。 这让“预付式消费”再次成为市民热议话题 。
家长告诉小南 ， 深圳少儿英语培训机构“优启英语”18日凌晨突然宣布倒闭 。 据不完全统计 ， 有超300位家长的课时尚未使用 ， 涉及金额超400万元 。 暑假期间 ， 门店推出优惠活动 ， 吸引家长购买更多的课时 。 不少孩子报名上百节课 ， 实际只上了五六节课 。
【促销|暑假还在促销！深圳一少儿英语培训机构爆雷，有人只上了5节课】尽管门店贴出“通告” ， 将让学员可转读其他机构、承诺退还学费 ， 但闭业4天以来 ， 家长一直联系不上门店负责人 。 目前 ， 家长已向辖区派出所报警 。
深圳市消委会提醒 ， 市民在购买预付费产品时 ， 应尽量控制预付金额 ， 切勿过高 ， 保留相关维权凭证 。
培训机构倒闭“跑路” ， 暑假期间曾力推优惠活动
优启英语共有4个直营店 ， 分布在南山、福田及龙华 。 其中 ， 龙胜店位于深圳市龙华区颂荟商场内 。
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10月20日上午 ， 小南来到优启英语龙华店 。 此时店铺大门紧闭 ， 里面空无一人 。 门店玻璃橱窗贴有“致家长的一封信” 。
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通知上写着 ， 自2021年10月18日起 ， 优启品牌下属校区全面结束营业 。 其中提到 ， 完成所有课时登记、核对、确认；联系附近素质教育类机构 ， 争取就近就读其他课程；进行财务审计清算 ， 退回相应学费 。
但家长对此十分不满 。 家长王女士告诉小南 ， 18日凌晨3点 ， 老师在微信群里发出通知 ， 她们直到早上才看到 。 此后老师们再也没回过任何信息 。 “电话不接 ， 信息不回 。 通知里只有一个微信客服号 ， 也一直没人回应 。 ”
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今年9月 ， 龙胜店的家长在小区业主群称 ， 优启英语另一门店出现闭店危机 。 优启教育就此向龙华派出所报警 ， 并称已向法院提起诉讼 。 “他们出示了声明、报警回执 ， 态度十分强硬 。 这让家长都相信了他们的话 。 ”
更让人气愤的是 ， 在暑假期间 ， 门店还推出优惠活动 ， 吸引家长购买更多的课时 。 不少孩子报名上百节课 ， 实际只上了5、6节 。
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王女士的孩子今年9岁 ， 2019年就在优启英语上英语课 。 今年8月 ， 门店推出优惠活动 ， 催促家长们赶紧续课 。 在软磨硬泡下 ， 王女士又交了1.3万元 ， 续了课 。 “上课老师让小孩来催缴费 ， 又拎来各种小礼品 ， 每次见面都会问什么时候续课 。 ”结果 ， 不到两个月 ， 门店就倒闭了 。
9月16日 ， 熊阿姨的女儿给孩子报了160节课 ， 现在只上了5节 。 “当初传出倒闭传言时 ， 我找他们要求退款 ， 他们还一在承诺如果出现任何问题 ， 愿意全额退款 。 没想到如今人去楼空 。 ”
据不完全统计 ， 深圳四家门店超300位学员受影响 ，涉及金额超400万元 。 目前 ， 家长已向辖区派出所报警 。
预付式消费 ， 消费者该如何维权？
为何教育培训行业会成为教育投诉的“重灾区”？深圳市消委会分析认为 ， 主要有四方面原因 。
首先 ， 教育培训行业属于典型的预付式消费 。 由于使用周期长 ， 信息不对称 ， 经营者一旦出现关门、停业、商家易主甚至“跑路”等情况 ， 预付费用难以追讨 ， 合法权益难以保障 。
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