“保修”一词在《现代汉语词典》上的解释是“工厂或商店对售出的某些商品在规定的时间内免费修理 。”由此可见“保修”的含义从字面上讲是免费维修的 。而“包修”在《现代汉语词典》上没有这一词,根据“包”字的含义来作相应的解释 。应取“包”在《现代汉语词典》上解释中的担保,保证之意 。
保修 [ bǎo xiū ]
意义:
[guarantee to keep sth. in good repair]:商店或工厂售出的某些商品,在规定期限内免费修理保修一年
[maintenance]:保养修理;维修超额完成车辆保修任务
包修 [ bāo xiū ]
意义:指在“三包”有效期内,除因消费者使用或保管不当等因素致使商品不能正常使用外,在维修时消费者可以不支付任何费用,由厂商所提供完全免费的维修服务 。
包修业务的特点:
对顾客在产品使用过程中发生的故障和损坏,企业必须无条件的负责维修 。
包修一般属于免费修理,顾客不需要支付费用 。
【保修和包修有什么区别? “保修”和“包修”有什么区别?】在包修期内企业如果不负责维修,用户有权提出申诉或退换产品 。
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