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提问：有人觉得淘宝直播的带货能力很难突破现在的天花板了 ， 你怎么看？
玄德：这句话之前也有人说 ， 但真实的情况是 ， 淘宝直播连续8个季度翻倍增长 。其实看未来 ， 有一个数字很重要 ， 行业渗透率 ， 也就是直播电商的GMV去除以整个线上零售的GMV 。整个直播电商的渗透率目前大概3%-6%左右 ， 我们高一些6% 。6%这个数字说明 ， 这个行业还有很大的发展潜力 。现在还处于非常初期的发展阶段 。别看现在很多人进来 ， 整个行业很热闹 ， 但真正的大规模渗透还没有开始 。
淘宝直播是跑在非常前面的 ， 我们已经把很多行业都做到了百分之十几甚至二十几的渗透率 ， 但淘宝天猫有这么多的行业 ， 我们从去年开始已经覆盖了全部的行业和领域 ， 但进一步的渗透率正在高速的增长中 。
可以预见未来几年 ， 淘宝直播都会有很大的增长空间 。
提问：你们现在内部对淘宝直播的定位和认识是怎么样？是工具 ， 还是会改变整个淘宝平台电商的生态体系？
玄德：我们有一次开内部战略会的时候说过 ， 淘宝直播不是我这个部门的战略 ， 是淘宝的战略 。直播本身是工具 ， 更是一个先进的生产力 。我们希望能够有这种生产力 ， 能够帮整个商家经营的能力都进行一个升级 。
提问：你会如何总结淘宝直播的上半年？
玄德：简单去讲 ， 上半年我们完成了一个大事 ， 就是让淘宝直播在更多行业里高速增长 。
去年双11 ， 我们美妆直播做得特别好 。一直以来行业里就有很多说法 ， 说：“家具、手机、3C数码、家电这些行业不适合直播带货” ， 但今年我们打破了这个“魔咒” 。你可以看 ， 今年淘宝直播在家具、家电等各个行业的渗透率全部都得到了拉升 ， 是我们增长最快的行业 。
这样 ， 淘宝直播就在各个行业里都成为主要的运营模式 。
这对淘宝直播乃至直播电商来说都是非常重要的 ， 它让更多行业加入到直播带货的浪潮中 ， 这是一个真正的突破 ， 而不是在有限的品类里打圈圈 。
目前淘宝直播已经覆盖了全部的行业和领域 ， 有了这个基础 ， 未来的主播带货、商家直播生态就有非常大的增长潜力 。
提问：淘宝直播今年下半年重点的目标是什么？
玄德：我们接下来还是会围绕两个重点去展开 ， 一个是商家直播的生态 ， 一个是主播生态的完善 。
我们接着会推动更多商家开直播 ， 给商家直播提供新的技术能力、商业能力 ， 让他们去自主创新 ， 开发跟以往主播带货不一样的玩法 。现在商家直播在淘宝上已经是非常大的市场 ， 我们超过6成的成交其实都是商家自己开直播带来的 。
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同时 ， 我们要进一步丰富我们的主播业态 ， 大力提升专业度 。这个方向是不会变的 。
此外 ， 还有更多的基地、农人主播的生态 ， 我们都会做一个整体的升级 。把专业能力、商业能力整合 ， 更好地服务主播和商家 。
接下来 ， 我们一个明晰的判断是 ， 直播电商的下半场已经到来了 ， 专业度会成为至关重要的能力 。我们在专业度上有了5年的积累 ， 未来要进一步用创新的方式——比如直播基地的整合、比如人工智能的助理等等 ， 把我们积累的专业能力提供给新主播、新商家 ， 让他们快速成长 。
我们一直在讲直播电商的本质是服务好商家和消费者 ， 所以这是我们的重点 。
另外 ， 还有一件对于行业都非常重要的大事 ， 我们是要干的：人才的培养 。我们发现对直播电商来说 ， 人才还是非常短缺的 ， 我们已经做了一些人才培育的事情 ， 但还远远不够 。
这件事其实跟上面说的是会结合在一起 ， 本质就是用我们的专业度、专业能力快速地孵化更多专业人才 。这对整个行业都是非常重要的事情 。
“淘宝主播大部分的功力要花在直播间以外的地方”
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