心态|如何化解生活中的冲突?( 二 )


因此 , 基于公平世界假设 , 当我们认为自己遭受到损失时 , 我们是很难让自己不去在意它的 —— 我们多多少少都会有一种心态:我必须「弥补」我的损失 。
明白了这个原理 , 你就可以理解很多事情 。
比如 , 为什么许多人总是喜欢抬杠?许多时候 , 抬杠的人并非真的认同自己的观点 , 他只是在索求一样东西:求求你闭嘴 , 让我获得一种「我赢过了你」的快感吧 。
同样 , 为什么许多人在冲突中总是不喜欢道歉、不喜欢认错?因为道歉和认错 , 都会让他感受到:我白白遭受了损失 , 没有得到补偿 , 而现在我还要再次遭受损失(认错) , 因此我无法接受 。
总而言之 , 对等报复心态 , 会造成一个结果:在争论中 , 我们会逐渐把目光从焦点和问题本身 , 转移到另一件事上:我要赢 , 不能输 。
这就是造成冲突的根源 。 很多时候 , 冲突无关对错 , 只是在于输赢而已 。
不过 , 仅仅只是公平世界假设 , 其实还不至于造成对等报复心态 。 这种心态要想成立 , 还需要另外一种东西:我在旧文中讲过的「自我特权意识」 。
什么叫自我特权意识呢?它指的是这么一种心态:认为自己是优秀的 , 是不平凡的 , 是出类拔萃的 。 我总是会比别人想得更多、看得更远、作出更明智的决定 。 这样的我 , 怎么可能会遭受损失、会「输」?
自我特权意识 , 通常来源于成长过程中内在世界和外在世界的不匹配 。 这样的人 , 往往在成长过程里有一个比较丰富的内心世界 , 但却很少能在外在世界中得到反馈和肯定;久而久之 , 他就容易形成这么一种认知:
「我」是最正确的 , 但别人的水准和眼界有限 , 因此无法给我公正的反馈和认同 。 而你们都属于「别人」 , 因此必然是不如我的 。
换言之 , 这就像玩角色扮演游戏 , 把自己代入进去主角的位置一样 , 认为其他人都是 NPC , 自己才是拯救世界的英雄 。
你可能会发现 , 这种心态跟公平世界假设 , 其实是紧密相关的 。
按照公平世界假设 , 外在世界给予我的反馈 , 应该跟我本身是匹配的;但现在发生了不匹配 , 那么 , 是哪里出了问题呢?为了维护「我」的优越性 , 以及世界的公平性 , 那只能是别人出了问题了:他们不够优秀 , 因此无法合理地理解「我」 。
因此 , 这样的人跟别人进行争论时 , 往往无法合理地把自己和对方摆到对等的位置上 , 认真地考虑「其实对方是很有道理的」「有没有可能是他对了、我错了?」而是从一开始就默认:
对的那个人一定是我 , 对方跟我不一样 , 一定是他错了 , 我要做的就是把他的错误给纠正过来 。
在这个前提下 , 他会怎么样呢?会把「赢」当成一种默认的结果 。 也就是 , 在他看来 , 冲突是一个不必要的过程 , 我本来就是正确的 , 你为什么要违背我的意志呢?为什么要跟真理作对呢?
因此 , 当他遭遇到失败时 , 就会无限放大这种失败 , 把这种失败理解为自己的「损失」 , 从而无法接受这种损失 , 产生对应的「对等报复心态」 。
这里要提醒一下:上面这部分叙述很容易给人一种感觉 , 认为自我特权意识是「有或无」的状态 , 其实不是的 , 它更多的是「高或低」的程度差别 。
为什么呢?因为几乎我们每个人都会有一个特质 , 就是更加关注自己甚于他人 , 所以我们多多少少都会有一种下意识的、潜在的「以自我为中心」的倾向:我们会更加关注自己是否得到了合理的反馈 , 更倾向于从有利于自己的角度出发去解释外界信息 。

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