2021年是“十四五”规划开局之年 ， 也是中国教育的变革之年和大浪淘沙之年 。 在国家新的“十四五”规划纲要中 ， 职业教育发展作为解决数字化转型中人才问题的核心方法和手段 。 同时 ， 在中国数字化转型大势所趋的背景下 ， 企业对职业技术人才的需求越来越迫切 ， 中国职业教育正在迎来冰雪酥融、春暖花开 。
早在 2002 年 ， 达内教育就抓住契机 ， 成为职前 IT 培训领域的标杆企业 ， 并创下行业内很多个第一：第一家引进国际风险投资的公司 ， 第一家面向大学生做高端 IT 培训的公司 ， 第一家推行远程同步、双师教学模式的公司 ， 第一家开创职业教育 O2O 模式学习平台 TMOOC 的公司……
千亿级的泛 IT 培训市场 ， 风起云涌之中 ， 如何脱颖而出？近日 ， 多鲸专访达内教育集团 CEO 孙莹 。 孙莹表示 ， 在职业教育领域 ， 谁有能力构建更多品类的产品 ， 满足不同用户的需求 ， 谁就有机会成为行业的巨无霸 。
增长背后的底层闭环逻辑
今年 9 月 ， 达内教育公布 Q2 财报 ， 成人业务收入实现同比 22% 的增长 。 孙莹表示 ， 「在百亿级市场里 ， 对于一个已经有 19 年运营历史的成熟企业 ， 还能够保持 20% 左右的收入增速 ， 是非常了不起的 。 」
业务增长背后 ， 可以归纳为技术底蕴、运营效率、用户信任的三重价值逻辑 。
首先 ， 深厚的技术底蕴是基础 ， 具体又表现为新产品研发效率和课程的发展迭代能力 。
孙莹将 IT 行业的发展概括为 4 次迭代：软件研发 ， 到互联网 ， 再到移动互联 ， 最后是 ABC 时代 ， 即人工智能、大数据、云计算时代 。 行业下游 IT 技术热点的每次更迭 ， 都对人才供给提出新的需求 。 「只有不断对市场中的需求热点进行反馈 ， 找到需求量大但供给少的方向 ， 快速把课程研发出来 ， 才可以帮助学生提高竞争力 ， 找到高薪职位 ， 成为高素质技术技能人才供给中不可或缺的重要力量 。 」
孙莹表示 ， 构建符合产业需求的人才培养系统是 IT 职业教育企业长期发展的核心能力 。 这个系统包括人才培养模型、教学内容、评价标准、学习场景、交互方式等等 ， 也包括专业教学团队的发展 ， 和精细化管理及高效的人才输送系统 。
其次 ， 线下门店的标准化运营构成核心竞争力 。 自 2019 年下半年 ， 达内教育致力于提升成人业务线下门店的运营效率 。 一方面 ， 关闭效率较低的教学中心 ， 提升座位利用率和坪效；另一方面 ， 通过保障产品服务质量 ， 提高学生的体验感和完课率 。 体现在财报中 ， 公司成人业务的学习中心由 2020 年 6 月 30 日的 108 个减少到今年同期的 99 个 ， 公司整体收入同比增长 75.5% ， 但整体营业成本只增长了 21.4% 。
【市场|达内孙莹：职业教育，将迎来春暖花开】 最后 ， 用户对品牌广泛的信任也是增长的动能 。 据了解 ， 截至目前达内教育累计向 IT 行业输送了 110 万 IT 人才 。 只有经受得住时间的检验 ， 才能沉淀用户信任度 ， 提高用户粘性 。
根据「五阶段模型」 ， 用户购买一款教育产品 ， 会经历问题认知、搜寻信息、备选产品评估、购买决策和购后行为 5 个阶段 。 如何打消用户对产品价值和效果的疑惑？达内教育主要利用用户优质口碑的传递 ， 因为好口碑是用户做购买决策的核心因素 。 据介绍 ， 达内教育的全日制脱产学生中 ， 毕业第一个月就业率达 89% 左右 ， 毕业两个月就业率可达到 94% 。
在孙莹看来 ， 在 IT 职业教育这个赛道 ， 必须打通人才培养和人才输送的闭环 。 「职业教育的使命是什么？就是要培养企业现在最需要的人才 。 用户参加培训的需求是什么？就是要提高自己的职业能力 。 所以建立求职者和企业之间的桥梁 ， 是职业教育的底层逻辑 。 」
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