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12月28日晚间 ， 中公教育发布对深交所12月13日发出的关注函的回复公告 。 该关注函中 ， 深交所要求中公教育从产品数量、长线班学员数量 ， 并结合近三年的报名、考试人数的变化等多个维度说明2021年公务员序列人数及收入均下滑的原因及合理性 ， 市占率是否下降等 。
中公教育在公告中表示 ， 2020年由于省考及其他考试时间均有大规模延后 ， 尤其是7月和8月省考联考结束后 ， 随着笔试成绩的发布 ， 导致了第四季度的退费出现较快增长 。 同时 ， 部分省考面试工作尚未全部结束 ， 致使部分退费延至2021年第一季度 ， 影响2021年第一季度退费高于其他年度同期 。
2021年第一季度退费较多主要受2020年度退费延迟影响 。 同时 ， 第三季度退费比率达到了79.54% ， 远高于以前年度同期 ， 主要因为本年度大型考试项目均在上半年或三季度早期全部结束 ， 也因为参培学员备考时间较短协议班通过率有所下降导致协议班退费较多 ， 与此同时 ， 第三季度的教师序列招录公告大幅减少导致公司收款减少 ， 几个不利因素叠加导致该季度业务收款金额小于支付的退费金额 。
中公教育称 ， 由于协议班的服务与模式优势 ， 受到广大考生欢迎 ， 协议班收入始终维持在总收入的75%左右 。 鉴于协议班学员不过要退还学员大部分学费 ， 从稳健经营的角度出发 ， 公司需要保有一定规模的货币资金或者可以及时变现的资产以应对可能出现的协议班退费 。
中公教育还提到 ， 人才招录和资格认证考试的时间分布具有一定周期性 ， 导致公司的收款及退费具有较为明显的季节性 ， 而员工工资、管理费用等支出具有较强的刚性 ， 全年的发生较为均匀 ， 因此 ， 虽然从全年看公司的经营活动现金流量较好 ，但是各季度并不均衡 ， 按一般的季度分布规律 ， 三季度和四季度的收款较少 ， 退费金额相对较高 ， 导致当季的经营活动现金流量净额可能为负 ， 公司需要通过部分短期银行借款以应对季节性的资金需求 。
根据中公教育公布的各年度协议班整体退费金额和退费率 ， 2019年度其退费金额为74.23亿元 ，退费比率为44.14% ；2020年度退费金额为100.09亿元 ， 退费比率为46.54%；2021年1-9月退费金额为123.97亿元 ， 退费比率为65.81% 。
据观察 ， “协议班”已经成为公考培训赛道的普遍现象 ， 许多公考培训机构都采用了这一模式 。 但是协议班退费问题也成为投诉平台上公考培训机构被大量投诉的问题 。 过去几年 ， 教培行业贩卖焦虑、无序竞争等情况加剧 ， 今年 ， 行业迎来全面整顿 。 7月 ， 教育部也曾印发《关于加强社会成人教育培训管理的通知》 ， 也给成人教育领域以警示 。
【协议|中公教育2021年前三季度协议班退费近124亿元，下架公考类“不过全退”协议班】据悉 ， 中公教育当前正逐步优化和调整产品结构 ， 其公考类“不过全退”协议班产品于今日起下架 ， 不再接收新的报名和定金缴纳 。
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