8条提高社群留存的实战总结亲子社群运营怎么做 _生活百科

亲子社群运营怎么做(8条提高社群留存的实战总结)，小编带你了解更多信息。

编辑导读：如今私域流量盛行，几乎每个企业都建立了自己的私域社群。但无论是在群里发福利还是制定社群运营sop，社群总是难以活跃，更别提留存了。本文作者分享了8条提高社群留存的方法，希望对你有帮助。

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经常有品牌方咨询大年，明明公司投入了大量的运营团队，每天想着法子怎么给社群用户送福利、派券，还制定了各种社群运营sop，但私域社群就是活跃不起来，留存极差，不知道问题出在哪里。
今天，大年从多年的社群运营实战中，总结了8条有助于提高社群留存的经验，如果大家觉得有帮助，不妨赶紧让自己的运营团队去试试。
一、严格社群准入很多品牌在做私域初期，可能都有这样的误解：为了方便汇报，或者对外宣传包装，社群的规模越大越好，人数越多越好，再搭配一两次促销把私域GMV做高，故事就更漂亮了。为了短期内出效果，操盘手们于是着急忙慌地把所有的流量，一股脑地拉进社群。
大年就曾经被“x美日记”、“xx内衣”等女性品牌，暴力地拉入品牌福利群。当然，这种毫无门槛的准入规则，确实让社群的规模起的很快，但同时也让群内充斥了各种“老色批”和“广告党”，“乌烟瘴气”的社群变成“死群”是迟早之事。
社群是一群有共性的人组成的圈子，共性程度的深浅，会影响社群的生命周期、活跃度和价值。所以，有时候社群留存差、退群率高，跟你每天在群里推送什么内容可能没啥关系，而是你的社群压根儿就没有共性，或者共性不够强。
在做母婴品牌社群时，大年曾经实测过，不同城市的宝妈混合群，留存率和活跃度，就是比不上基于某个城市的地域宝妈群；而单纯的地域宝妈群，其活跃和留存，也远不及基于月龄段而分流的宝妈群。
标签的颗粒度越细，社群的共性也越强。这就要求品牌在很多时候，要把工作做在前面，一个用户是你的曝光用户、还是兴趣用户，是首购用户、还是忠实老客？我们在用户进入我们的私域时，是否能通过调研、表单、跨平台订单数据打通等方式，获取用户尽可能多的标签？然后再基于这些标签，将用户分流到更有针对性的社群？
当然，如果逼不得已实在要运营泛群，我们也要目标鲜明地通过内容投放、话题讨论、活动策划、产品测试，不断对用户进行标签细化，对社群进行分流。
80%的价值通常只由20%的用户所创造，所以，我们的目标，是发掘并深耕这20%的精准价值用户，而不是把太多精力，浪费在泛流量的“低效运营”中。
二、明确社群价值品牌传播的本质，是对自身品牌价值主张的一次次重复，比如德芙巧克力所有的广告，都在凸显两个字——丝滑。做私域社群同理，用户进入品牌的社群，我们要旗帜鲜明地让用户明确，进入我们社群的价值是什么，是能打卡互助还是每周一次的羊毛福利，并且通过不同的方式，一遍又一遍地向用户重复。
让群成员明确社群价值的方式有很多：我们要起一个更明确的群名称，如“上海xx瑜伽交流群”；我们要有简单醒目的群规，让用户明确在社群里可以得到什么，不能做什么；我们可以定期更新群公告，提醒用户如何参与并收获社群价值，比如“连续打卡7日赠送xx品牌瑜伽服” 。
当然，以上只是品牌方/群主自己在说，好比“卖家秀”，我们还可以通过引导KOC、安排水军“帮我们说”，借助第三方的“买家秀”的方式，以更客观的口吻，让用户感知到社群的价值。
在很多情况下，与其说很多品牌不知道如何向用户明确传递社群价值，倒不如说，很多品牌压根也没想清楚，通过社群到底能给用户传递什么价值。大家可以通过我之前写的另一篇文章《哪些误区，让你的私域变成了廉价“羊毛群”？》，来审视一下自己的社群价值。
三、社群功能绑定进餐厅扫码点餐前，我们往往必须关注商家公众号。在组建社群前，或者运营社群时，我们同样可以通过一些规则的设置，让用户不得不留在群里，才能获得既定的社群价值。
比如，之前为某国际快餐巨头的亲子餐厅做社群运营时，我们策划的每周线下亲子活动名额，必须在社群内报名；而每次线下亲子活动的高清照片，也只能在群内领取。「报名」和「高清照片领取」是宝妈们对社群最大的诉求，跟社群深度捆绑后，宝妈们的留存，也非常高。