当您购买的台式电脑部件超出保修期后 ， 接受维修服务时您需要支付硬件成本费 。
维修响应时间：在接到客户有关提供技术服务的要求时 ， 我们的技术人员将在2小时内到达现场 ， 正常情况下在24小时内修复故障 。
在产品维修过程 ， 在24小时内无法修复故障 ， 为不影响用户使用 ， 我部将免费提供备机或代用备件使用 。
现场培训：安装调试完毕 ， 组织有关使用人员进行实践操作和维护等免费培训 ， 确保使用方操作人员能独立、熟练地进行操作和基本的维修保养 。
在验收主管部门整体验收合格后3～5个工作日内 ， 我方将完整的技术资料、图表(如设备清单、合格证书、检测报告、安装图纸等)及产品说明书、操作手册和维修指南等资料的原件移交用户 。
产品服务工程师为您提供设计、施工整体解决方案 ， 包括校园网和INTERNET的接入 。
网上实时问题提交与解答是反应最快的服务方式 。软件依厂家规定提供升级服务 。
属于下列情况的机器(包括部件)故障或损坏 ， 均不在保修之列 。
1、非我部提供的附品(扫描仪、打印机等)由该产品的生产厂商提供保修服务 。具体保修承诺请见附品的产品保修证书 。
2、整机、部件已经超过保修期 。
3、非我部电脑授权服务机构人员安装、修理、更改或拆卸造成的机器故障或损坏 。(能证明所购电脑产品、部件仍在保修期内的除外) 。
4、因意外因素或人为原因引起的故障包括：操作失误、划伤、搬运、移动、磕碰、输入不合适的电压、带电拔插打印机等外围设备、电脑内进入异物(水或其他物品)等原因造成的机器故障或损坏 。
5、因使用非正版、未公开发行的软件或电脑病毒造成的故障或损坏 。因自然灾害等不可抗力(如地震、火灾)等原因造成的故障或损失 。
承诺单位：
承诺日期：
售后服务质量保障承诺书9
尊敬的客户：
为了进一步明确安全生产经营单位的主体责任 ， 有效控制各类伤亡事故的发生 。我单位将依照《中华人民共和国安全生产法》、《农药管理条例》等有关法律、法规的规定 ， 进一步加强农药经营中的安全管理 ， 确保职责范围内不发生生产安全事故 。特郑重做如下承诺：
一、建立、健全安全管理规章制度 。制定主要负责人、分管负责人、农药经营管理人员、安全生产管理的部门安全生产责任制 。层层签订安全生产责任状 ， 将安全生产责任落实到基层和个人 。
二、建立、健全各项生产安全规章制度 。制定从业人员的安全教育、培训、劳动防护用品(具)、安全设施、设备 ， 作业场所防火、防毒、防爆和职业卫生 ， 安全检查、隐患整治、事故上报及安全生产奖惩等规章制度 。
三、经营场所、安全设施和设备符合国家有关法律、法规、规章和标准的规定 。
四、按照国家有关规定向有关部门交纳安全生产风险抵押金 ， 足额提取安全生产费用 。
五、按照国家法律、法规的要求 ， 设置安全生产管理机构或配备专职安全生产管理人员 。
六、主要负责人、农药经营管理人员必须经培训、考核合格取得资格证书 。从业人员必须按照国家的有关规定 ， 经安全教育培训并考核合格 。
七、加强职业危害防护工作 ， 对作业场所化学性、物理性等职业危害因素实行监控管理 ， 定期检测 。并配备职业危害防护设施 ， 优化作业环境 ， 为从业人员配备符合国家标准规定的劳动防护用品和发放劳动防护津贴 。
八、按照国家有关规定编制农药经营单位事故应急救援预案 。加强危险源的监控管理 。建立应急救援组织 ， 配备必要的应急装备和物资 。
九、在日常经营中 ， 不超资质、超能力、超范围的经营农药 。从有资质的单位购进产品 ， 向符合国家法律法规规定的合法销售对象销售农药 。并选用符合国家法规规定要求的`农药包装物、容器 。运输农药选用具有危险化学品道路运输资质的车辆 。
十、对行政部门下发的限期整改指令书 ， 积极配合落实整改 ， 并按期进行反馈 。
十一、按要求及时完成安全评价 ， 及时换发《危险化学品经营许可证》 。
我们一定要遵守承诺 ， 诚实守信 。把本经营单位的农药销售工作抓实抓好 。如有违反或未认真遵守承诺的 ， 本人及单位愿接受有关部门的处理和处罚 。
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