女子交3万元只见了一个相亲对象维权半年退回1.5万元，婚介公司：合同约定半年只介绍4个对象，不包成功 _武汉

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极目新闻采访人员张皓
视频剪辑邢紫薇（实习）
3月25日，维权半年终于拿到退回的1.5万元时，华女士（化名）并没有多少欣喜可言，而是后悔自己当初太天真，糊里糊涂交给婚介公司3万元，只见了一个相亲对象。婚介公司则表示，合同约定“半年内只介绍4个相亲对象，不包成功就算完成服务。”

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有的锦旗内容雷同
大龄女稀里糊涂交了3万元
华女士在武汉一家商场工作，今年35岁，恋爱结婚成了摆在她面前的一道难题，经常参加相亲活动，扩大交际圈，成了她的生活常态。
2022年5月20日，华女士在光谷参加了一场相亲活动后，有人给她打来电话称，他们的婚恋公司有很多优质男士，比如37岁的密先生，武汉某985高校硕士毕业，目前在央企工作，可以过来了解详细情况。

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婚介公司合同中的条款显失公平
当年6月中旬，华女士来到江汉区金家墩特1号天街5栋16楼1616室。见公司客厅的墙壁上，挂有许多客户牵手成功后赠送的锦旗，她的心中充满了相亲成功的希望。

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华女士的缴费记录
华女士说，当天负责接待的李老师给她看了密先生的照片，介绍了他的情况，对方确实长得高大英俊，各方面条件都很优秀，她表示十分满意，当天便交了29800元，签订了服务合同。李老师还说，公司优质男性很多，陆续会安排见面，直到满意为止。
华女士说，交钱后她要求尽快安排和密先生见面，催了好几次，李老师都说密先生工作比较忙，在外地出差。直到去年8月，她才在公司见到了密先生，双方在会客室交流了约半小时。
事后，华女士和闺蜜聊天时，将密先生的照片发给了高中同学。不料同学说，这个人是她大学时的同学，目前结没结婚、经济条件好不好不知道，反正人不太靠谱，让她不要抱太大希望。
听了同学的建议，华女士打了退堂鼓。加之在相亲群里以及网上也看到了类似的负面投诉，华女士对该公司能够提供优质男性促成姻缘失去了信心，一周后便开始要求解除服务合同退余款，但公司不同意，要求继续服务。
华女士说，去年9月，因为公司迟迟没有同意退款，她和母亲再次来到公司，接待的阮经理称要向总部汇报，让他们等消息。

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投诉调解书
公司一拖半年拒不退款
这一等，就到了今年。春节后，华女士向极目新闻反映了遭遇。
2月10日下午，采访人员来到上述公司。阮经理称，华女士久等才见到第一个相亲对象，并不是公司不安排，是华女士只想见密先生，不愿见其他的人选，她是只为密先生一个人交的这笔钱，而且现在服务期限已过。
“怎么可能为一个不确定是否能够相亲成功的人交3万元？”采访人员表示疑惑，阮经理坚称“这是她自己说的，我没有必要撒谎。”阮经理还称，后来公司要给她安排其他相亲对象，其母亲也来过公司，协商的结果是还可以继续服务，可华女士根本不接电话。
采访人员提出看看合同约定的服务时长和频次等核心内容，阮经理称没有华女士的合同。“如果担心涉及客户隐私不方便，可否提供空白合同样本？”阮经理也称没有。
华女士说，她换工作时搬家，自己把合同弄丢了。当时，她确实是看中了密先生才交了会费，但不是说只为这一人交的钱。阮经理的说法不符合逻辑，她和母亲到公司找阮经理时要求退款，阮经理称要向总部汇报让等消息，现在又谎称她母亲同意继续服务，其目的就是不想退钱。

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不同客户送的锦旗，字体和感谢内容相同
在公司客厅，极目新闻采访人员看到，公司的两面墙壁上挂有多面锦旗，有的内容重复，赠送人及落款时间均有所不同；客厅的地面上摆放有大幅海报，称公司与40多家政府机关和企事业单位有合作关系。对此，阮经理称那是同一会员送给不同工作人员的锦旗，落款为同一人，会员会送两面内容相同字体不一样的锦旗。另外海报是因为与上述单位有联谊活动。