营业员的岗位看似很简单，但要把工作做好，做细却不简单 。我们要在工作中不断的加强自身学习，自我充电，用专业的业务知识为顾客更好的服务，来体现自我价值 。
在这半年里，我在领导的耐心指导和每月培训知识下我学到很多提高自己的业务水平，也发现自己的不足 。
要当好一名营业员就要熟记药品的品名，药品的摆放位置，用法用量和功能主治 。这是要当一名药店营业员的基本功，可我们往往总是大大咧咧的只知其一不知其二，通过经理的耐心指导和长期提问来完成我们的基本功是很不应该的 。
作为一名合格的营业员呀以微笑服务为主题，认真观察每一位顾客，认真倾听顾客的诉说，察言观色,通过顾客的动作和表情来发现顾客的真正的购买动机,不要对只看不买的顾客表现出冷漠和不耐烦的表情.对有购买欲望的顾客要试探性的向顾客推荐,在推荐过程中不要只顾自说自话或看到别的顾客进店分神,要通过推荐一两个品种来观察顾客反应来完成呢个交易.
在这半年里虽能完成任务,但还有许多毛病,希望能在领导的指导和自己的努力下,更好的完成下半年的任务,为我们的____年画上一个完美的句号!
药店营业员工作总结4
我所在的药店是我镇一家私人药店 。在当地属于规模较大的药店，该药店一向坚持以“立志为民，健康众生”的服务宗旨，在高效率的运行体制下，开展高质量，高水平的医药零售及服务工作 。我们药店主要的业务就是药品的销售，消费者能够主宰自我的消费导向，自由选择，加上药师、营业员的介绍和答疑，大大增进了用药的安全性 。
刚去药店先学习辨别药物的具体位置，药品的分类和具体摆放的位置，并且能说一段自我的话语让顾客去购买并且满意，一开始还紧张甚至不明白该怎样说怎样去做，找不到药品还经常拿错药品，在别人的帮忙下我渐渐熟悉了各类药品也明白了怎样去帮别人介绍药品 。
在药房的学习和亲身体验，让我对中药和西药有了更好的掌握 。中药的种类包括解表药，清热药，化痰止咳平喘药，祛风湿药，活血化药，行瘀气药，消食药，补虚药等等 。还有中药煎药注意事项：由于中药的质地、性质往往有显着差异，所以，煎煮方法或煎煮实践常不相同，有先煎、后下、包煎等 。煎药要注重火候，火候的控制要根据药物的性质和质地，如气味芬芳的中药，适宜用武火急煎，煮沸数分钟后，改用文火略煮即可;煎中药要先用大火煮沸，后转文火煮 。中药是能够完全治愈疾病的最佳良药，坚持长期服用中药，能够治疗多种慢性疾病，从而得到健康良好的身体 。
西药是此刻药品的主力，在推荐药品时要确保推荐药品的准确无误、例如高血压患者在服用降压药品时应先问顾客平时用药，有些药品是对顾客没有作用的，在购买消炎类药品时应先问顾客是否对红霉素过敏，以免拿错药，对顾客造成不良反应 。为了确保药品的质量，药品一经销售，不得退换 。这就要养成认真负责的工作态度 。西药的多种应用，如西咪替丁用于消化道溃疡，但在皮肤的应用中也很常见，主要应用了西咪替丁的不良反应之一：对内分泌和皮肤的影响，它具有抗雄性激素的作用，可抑制皮肤分泌来治疗皮肤科部分皮炎患者，利用药物不良反应而到达治疗目的 。在那里不仅仅是学习了销售的技巧，更多的是中药的特性与对不用药物的深入了解，进一步的了解了药品 。
药店营业员工作总结5
在20____年的今天，我进入了____医药有限公司工作，从当时的一名毕业生转变成如今公司的一员 。特别感激在这一年里，公司领导对我的栽培与教育，让我以最快的速度适应了这里的工作与生活 。与同事们相处十分融洽，自己在工作中虚心学习 。如今我已是一个门店的主任，在感到压力的同时，也有股动力在支持着我前进 。在工作中，感受着公司的企业文化，寻找销售的乐趣 。因为生活与工作中不缺乏激情，所以我每天都过得很充实 。
在门店的工作中，我认真学习，不断摸索，用实践去丰富自己的理论知识，用“打破沙锅问到底”的精神去探究用药的疗效，积极地去熟悉门店里每个药品的用途、用量及用法等 。认真地对待进店的每个顾客，耐心地给他们讲解用药的基本常识 。平时能虚心地向资深的店长、同事们取经，巩固自己的理论知识 。身为一名药店的营业员，除了坚守在自己的岗位上，服从门店主任的工作安排，还能不计较个人得失，能急顾客之所急，想顾客之所想 。并不断致力学习与提高自己的专业水平和实际的工作能力，将所学的知识发挥到实际的工作中去 。这一年里，随着公司的人事调动，从小的门店到大的门店轮岗学习中，让我除了有接触更多锻炼的机会外，也学习了许多新药，拓展了自己的知识面 。此外，随机应变的能力也有所加强 。期间，同事们的细心教导，让我在处理一些工作问题上，更加地得心应手 。身处于医药的零售行业，作为员工，秉承公司“保证用药安全，诚信奉献社群”的宗旨 。要做好保证安全地用药这一宗旨，药品质量管理和销售服务的各个环节都必须严格抓好，首先，公司在把好药品质量关上已经做了不少的工作，集团公司专门设有药品的检测机构，经过半个世纪的努力，如今我们公司的药品在本地享有“白玉无瑕，有口皆碑”的美誉 。其次就是要抓好我们员工的专业素质和道德品质的质量关了 。在未来的工作中，我要不断加强自己的专业知识的学习，提高服务质量 。
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