回顾这一年，我发现自己还有许多需要不断地改进和完善的地方 。这主要表现在以下两方面：
第一，由于工作经验不足，对于一些复杂的疾病，没有很好地把握最主要的矛盾，导致自己在辨证施治后的治疗效果不佳 。
第二，医学方面知识的不足，对自己在用药及用量上的影响甚大 。
【药店营业员工作总结100字 药店营业员工作总结】总之，作为一名药学工作者，必须得严格要求自己，以务实的精神去工作，对待患者要耐心、细心，保持足够的工作热情，孜孜不倦地专研于医药知识，提高用药的疗效 。同时要提高自己的认知感，身处于医药的零售行业，还要注重加强营销策略的学习，提高工作效益 。在销售药品的同时，注重提高服务质量，让公司的品牌形象更加地深入人心，切实地去服务大众 。
转眼间20____年已经过去，通过学习和时间的漂移也该对自己的工作进行一下总结 。
营业员的岗位看似很简单，但要把工作做好，做细却不简单 。我们要在工作中不断的加强自身学习，自我充电，用专业的业务知识为顾客更好的服务，来体现自我价值 。
在这半年里，我在领导的耐心指导和每月培训知识下我学到了很多提高了自己的业务水平，也发现了自己的不足 。
要当好一名营业员就要熟记药品的品名，药品的摆放位置，用法用量和功能主治 。这是要当一名药店营业员的基本功，可我们往往总是大大咧咧的只知其一不知其二，通过经理的耐心指导和长期提问来完成我们的基本功是很不应该的 。
作为一名合格的营业员呀以微笑服务为主题，认真观察每一位顾客，认真倾听顾客的诉说，察言观色，通过顾客的动作和表情来发现顾客的真正的购买动机，不要对只看不买的顾客表现出冷漠和不耐烦的表情 。对有购买____的顾客要试探性的向顾客推荐，在推荐过程中不要只顾自说自话或看到别的顾客进店分神，要通过推荐一两个品种来观察顾客反应来完成呢个交易 。
在这半年里虽能完成任务，但还有许多毛病，希望能在领导的指导和自己的努力下，更好的完成下半年的任务，为我们的20____年画上一个完美的句号!
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