时光如流水般匆匆流动 ， 一段时间的工作已经结束了 ， 那么你做好总结了吗?下面是小编为大家整理的关于营业员个人工作总结范文 ， 希望对您有所帮助!
营业员个人工作总结范文1
我于20__年3月参加___一店工作 ， 十个多月的工作回眸：在生鲜上班不足三月 ， 工作需要 ， 调经营鲜肉至今 ， 时间不长 ， 感受很深 。从不懂到精通 ， 是__培养了我有一技之长 ， 我很感谢___领导和店长 ， 因此我在工作上任劳任怨 ， 工作勤勤恳恳 ， 忠实___事业多作贡献 ， 想方设法把经营搞上去 。从销售一头猪、两头猪肉到十头八头 ， 直线上升 ， 收到很好的效益 ， 同时也赢来顾客满意 ， 得到领导好评 。老实做人 ， 诚信为本 ， 不怕吃亏 ， 协作共赢 。
我的为人忠厚已是远近闻名 ， 只要接触过我的人都有很好评价 ， 我对客人是这样 ， 我对老板当自家人 ， 所以我把__店当自己的事业对待 。经商离不开顾客 ， 我把顾客当上帝 ， 尽可能的为他们提供优质服务 ， 让顾客欢喜而来 ， 满意而归 。我的顾客来自四面八方 ， 有慕名而来的的新客 ， 有长年信得过的宾主 ， 他们评价___超市是信得过的门店 ， 说秤很准确 ， 钱不数错 ， 明码实价 ， 店员说话客气、有礼、周到 ， 服务客气 ， 进店如到家 ， 有一位庙咀顾客说：到___一店买肉 ， 我是“跳过云南吃豆腐” ， 意思是舍近求远……
___工作人累瘦了 ， 亲朋们看到眼里 ， 疼在以上 ， 有要我改行的 ， 有要我跳龙门的 ， 我都坚持在___ ， 我想为人都有良心……只要开门见着顾客源源不断光临__超市 ， 就是我最大的安慰 。
营业员个人工作总结范文2
__年转眼间已经过去了 ， 新的一年已经开始 。作为百货大楼的一名__专柜营业员 ， 我现将我的工作总结及心得呈现如下 。希望各位予在指导建议 。
我来百货大楼工作已有几个月了 ， 工作中学会了很多东西 ， 更学会了用自己的头脑来开扩自己语言的不足 。还有就是懂得了 ， 作为一名营业员 ， 要想提高自己的销售能力 ， 就得比别人多努力 。以下就是我在工作中学到的 。
在销售过程中 ， 营业员有着不可比拟的作用 ， 营业员是否能掌握销售技巧很重要 。首先要注意推荐购买技巧 。营业员除了将(__：鞋的牌子)产品展示给顾客 ， 并加以说明之外 ， 还要向顾客推荐该种产品 ， 以引起顾客的购买兴趣 。
作为营业员 ， 不能只是随意推荐产品 ， 推荐时更要有信心 。因为只有自己本身有信心 ， 才能让顾客对他所需要的产品有信任感 。也让我懂得了 ， 不是光推荐那么简单 。还要学会配合商品的特征 ， 每类产品有不同的特征 ， 价格也不同 。如功能 ， 设计 ， 品质等方面的特征 。向顾客推荐时更要着重强调它的不同特征 。推荐的同时 ， 还要注意观察对方对产品的反映 ， 以便适时促成销售 。
不同的顾客购买的心理也不同 。同样的价格比质量 ， 同样的质量比价格 。要因人而宜 ， 真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念” ， 最终销售成功 。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念 ， 是销售过程中非常重要的一个环节 。
时刻要保持着营业员该有的素质 。要以顾客为中心 ， 因为只有顾客满意了 ， 东西才能卖的出去 ， 素质及态度也决定了你会不会拉到回头客的重要因素 。谁都想买的开心 ， 用的放心 。你得让顾客高兴 ， 愿意买你的产品才行 。
以上便是我在工作中的小小心得 。在以后的过程中 ， 我将做好工作计划 ， 及时总结工作中的不足 ， 力求将__专柜营业工作做到 。
作为百货大楼__专柜的一名员工 ， 我深切感到百货大楼的蓬勃的态势 。百货大楼人的拼搏向上的精神 。
最后 ， 祝愿百货大楼在新的一年更上一层楼 ， 更加兴旺 。
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