通过对实践过程进行认真的分析,总结经验,吸取教训,发现规律性的东西,使感性认识上升到理性认识 。这里给大家分享一些关于超市营业员工作总结,供大家参考 。
超市营业员工作总结1
__年,本人凭着自己的热情和理想应聘公司 。几年来,我系统地学习了零售业概论、仓储式连锁超市管理概论、顾客消费心理学与销售技巧等基础知识,如饥似渴地吸收新型的零售业的知识,力图尽快融到家乐的发展中去 。工作中,我无怨无悔,每天与员工奋战到深夜,直至开店 。至此,我开始了开创唐山市场的征程 。年初唐山路北店的销售额每天仅十余万元,经过半年的努力,市场终于打开,家乐在唐山的知名度提高,销售额提高了,顾客满意了,员工的脸充满了喜悦,这一年我被评为先进员工 。
一年来,在这个陌生的城市,我利用一切人际关系,克服地域差别 。了解唐山市场及各项政策规定,与合作方紧密配合,同相关政府部门建立了良好地合作关系 。为了开拓唐山市场,我每天与员工一起工作,并听取各项合理化建议,以应对激烈竞争的市场环境 。目前,唐山有超市68多家左右,竞争对手们把店开在了家乐店的周边,面对这种环境,使唐山__年任务的完成与提高是一种考验,员工们都存在担心的思想 。为此,我对员工们提出__年的工作中心是以服务促销售,以管理降成本 。
一年来的服务规范的培训、管理者的培训 。大家都不会忘记这个工作中心,这一条已经贯穿到商店每个管理者和员工的脑海中 。只要做的好,就会吸引顾客,就能摆脱困境 。一年来路北店销售和管理上实现了双盈利的目标,销售额超计划完成 。比年增长了85%,连续三年完成了集团下达的任务 。
面对闪光的成绩,我并不满足 。我认真分析商品结构及市场需求,及时调整商品结构并合理控制库存,避免积压资金 。因唐山路北店为外埠店,供货商又多为外地供货商,在一定程度上影响销售 。
年初,公司在唐山成立商品组,由我担任组长,为了使店在唐山稳步发展,使其同竞争对手形成差异优势,我对商品组提出了重宽度、轻深度,重连锁、轻汰换的谈判原则,使商品组在完善唐山市场的同时,进一步形成了连锁的优势,汰换了不适合唐山市场的商品,并发展了部分本地特色商品,从根本上解决了蔬菜、水果不能连锁经营的问题 。
年中,在我的带领下,唐山在商品经营上拓宽了电脑、手机、音像、图书、冰鲜、主食厨房等品种,真正形成了仓储超级大卖场 。商品品种比去年增加了近一倍 。品种的丰满带来了客流,管理的加强降低了成本,服务水平的提高赢得了顾客 。年度市消协、工商、报社在民意测验中,唐山路北店被评为唐山市民最满意超市 。
一年来,我在担任唐山路北店店长及唐山地区主管期间,面对店内外繁杂的工作,我开动脑筋想办法,大胆放权,竞聘上岗,充分调动各级管理人员和广大员工的工作积极性、创造力 。我认为员工是企业的资本,只有为他们提供机遇,才能充分发挥他们的才智,才能增强员工的凝聚力,企业才能长存 。在我的领导下,唐山路北店逐步形成了各司其职,各负其责,严谨高效的工作格局 。
超市营业员工作总结2
时光转瞬即逝,不知不觉的度过了20__年前半年,但是,我依然清晰的记得,当初刚上任的时候,经历了多么艰辛的过程,压力空前的大,克服很过问题,需要付出比以前更过的劳动和努力,公司安排我接任围场宽广___专柜店长一职,而面对激烈挑战 。我有些彷徨,自己是否有能力挑起这副重担,看到专柜品牌齐全,知名度响亮,人员团结,心想既来之则安知,放下包袱,一心投入工作中,尽自己所能,完成公司所交给的任务,就这样拼搏完成一个月,又接着挑战新的一个月,半年后看到更多的顾客认可我们的品牌,使我们特别开心也很欣慰,让我们看到了德丽源会有更好的发展前景,使我对未来有了更大的目标 。
1、业绩1—6月份总体任务______,实际完成______ 。_,完成任务的96%这半年经过坚持不懈的努力工作,成绩突出的有两个月,2月份和4月份 。完成任务的同时超额24%,其他几个月均在40000—56000左右,5月份柜组导购离职一人,但并没有因此影响销售,虽然没有完成任务,但我们还是坚持了下来,1—6月份,二线品牌完成了销售任务的96%,因5月份__撤柜,对销售有一部分的影响,回头客来找留下了一部分顾客群,但有一部分还是丢失了 。
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