四、乐观：
在日常工作中 ， 要乐观向上 ， 不断进取 。发生问题或矛盾时 ， 不要埋怨别人 ， 指责别人 ， 要知道埋怨和指责解决不了问题 ， 只有互相协调、协助才能解决问题 。另外 ， 埋怨和指责亦可能会影响他人的工作情绪 ， 从而造成下一个问题的发生 。因此要通过引导、帮助他去改正、学习、提高 。要有团队精神 ， 众志成诚 ， 公司才能稳健发展 ， 壮大;要谨记：埋怨是弱者的借口 ， 协调是强者的动力 。
五、归零思想：
在日常工作中 ， 不能太倚重经验 ， 过于自信 ， 要不断更新思维 ， 开拓视野 。我有留意过 ， 场地人员中 ， 受伤的多为老员工 ， 销售人员中 ， 中招的多为老员工 。因此在销售和交易过程中 ， 出现的问题层出不穷 ， 平时在解决问题时要多分析多总结 ， 既要避免类似的事情重复发生 ， 也要防止其它可能出现的新问题发生 。
六、学习：
在日常销售工作中 ， 要多学习、多借鉴、多实践;在学习中多借鉴 ， 在借鉴中多实践 ， 在实践中多总结;每天上班前要多想想、我今天要做什么 ， 怎样去做;下班时要多想想、我今天我做了什么 ， 有无遗漏;回家后再对自己一天的工作做个自评;只有不断学习 ， 不断实践 ， 不断总结 ， 才能不断巩固自己 ， 提升自己 ， 发展自己 。
七、诚实：
作为销售员 ， 对公司要诚实 ， 对工作要诚恳 ， 对客户要诚信;要以诚待人 ， 以信服人 。面对没有诚信的客户 ， 要尽力去感化对方 ， 实在无法改变的 ， 要尽量多留意 ， 少交往;对于客户 ， 能发展为朋友的 ， 生意可放心去做 ， 不能成为朋友的客户留心做 ， 对你有偏见的客户小心做或不做 。
八、勇敢：
作为销售员 ， 在拓展业务时 ， 要有攻无不克 ， 战无不胜的勇气 ， 但勇敢不等于鲁莽 ， 还必须具备以下几个条件：首先要有气质 ， 我走出去既是代表公司 ， 又是代表个人 ， 要注意自己的仪表着装和言行举止;其次要对本公司的营销运作过程了解;三要对自己的货物及价格了如指掌;四要对意向客户有初步的了解;五要对客户提出的问题特别是各种货物的价格能对答如流 。
九、自信：
作为一名合格的销售员 ， 要有自信心;当然自信心不是人家能给你的 ， 要靠自己去创造、建立 。要如何去建立自己的信心?我是这样做的：
一要熟悉掌握每种货物的性质和价格;
二要协助采购降低采购成本 。第一条要靠自己 ， 刻苦就行 。第二条要协助采购 。要如何协助?我认为要在原有营销中扩大销售量 ， 从而加大采购量 。为采购创造低成本货物的采购条件 ， 并在强有力的低成本采购中为销售创造优势 。
三要学习国美和苏宁 ， 要不断调整策略 。切忌少单时心急 ， 多单时心躁 。心急容易中招 ， 心躁容易出错
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