一段忙碌又充实的实习生活又告一段落了,相信你积累了不少实习心得,是时候回头总结这段时间的实习生活,写一份实习总结了 。下面是小编为大家整理的关于优秀实习生工作总结，希望对您有所帮助!
优秀实习生工作总结1
这次实习，除了让我对商业企业的基本业务有了必须了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的 。作为一名一向生活在单纯的大学校园的我，这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础 。
首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后务必要有很强的职责心 。在工作岗位上，我们务必要有强烈的职责感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责 。如果没有完成当天就应完成的工作，那职员务必得加班;如果不留意出现了错误，也务必负责纠正 。
其次，我觉得工作后每个人都务必要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规 。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会 。比如，有的事务办理需要工作证件，虽然对方可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么务必得这么做 。此刻商业企业已经纳入正规化管理，所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受 。
最后，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要看的是个人的业务潜力和交际潜力 。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手潜力更重要 。
因此，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一齐，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的潜力与比较系统的专业知识，这才是我们实习的真正目的 。
很感谢实习单位给我这个这么好的实习机会，让我学习很多、成长很多、收获很多 。
优秀实习生工作总结2
一、实习单位介绍
中国银行是中国最大的商业银行，中国四大国有商业银行之一，世界五百强企业之一 。中国银行成立于1984年1月1日 。作为中国资产规模最大的商业银行，经过_年的改革发展，中国工商银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道 。20__年末资产总额52,791亿元人民币，占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一 。20__年过工为客户提供优质高效的服务 。截至20__年末，工商银行总资产134,586.22亿元，当前总市值14,344.70亿元，居全球上市银行之首 。
中国银行坚持用科学发展理念获取新的成长动力，着力通过改善经营结构、加强内部管理、推进创新发展，在严峻复杂的经营环境下保持了健康发展的良好势头，实现了较高的盈利增长 。
二、实习时间:20__年6月21日—20__年7月20日
三、实习内容与过程
第天上班，要求穿着整齐—一身深色西服和黑色的皮鞋，佩戴好写有“实习生”的铭牌，把头发束起来 。一切准备工作就绪，我看到镜子中一身职业正装的自己，感到一丝跃跃欲试 。我知道从我穿上这身工作服进入银行之后我就是银行的工作人员，是这个银行的一分子，我的态度我的仪表不再仅仅是代表我自己，还代表着我实习的银行 。一开始面对一堆堆数不清的单据和一个个要求不同的顾客，我真的有一种无能为力的感觉，我知道从我开始实习的那一刻起，我的历练就将开始了 。我们行长曾经对我们说过，从我们开始工作开始面对社会的那一刻起，我们不在只是学生，没有人会因为我们年纪小因为我们从未接触股社会而宽容的对待我们 。对于顾客来说，我们既然已经开始这份工作就必须要为他们提供服务和咨询 。不可以对顾客说不知道，因为在他们眼中我们是银行的内咳嗽保虽然我们还有很多很多的业务不了解，有很多很多的事情不会处理，但是顾客就是上帝，我们不知道的问题也一定要想办法替顾客解决 。询问其他人员或是打咨询电话，不论是什么问题都要竭尽心力的去帮助顾客，因为这是我们的职责是我们的义务，也是我们工作的根本 。
学会好好面对工作，好好接待顾客，是我们必修的一课 。只有这样才能更好的面对社会更好的与别人交流 。在实习的过程中我发现态度在很多时候才是解决问题的根本 。人和人的交往必须建立在相互尊重的基础上，作为银行这样一个服务性行业更应该注重礼貌和尊重 。我们在一天的工作中很有可能会遇到来自天南海北的顾客，不同地方的顾客脾气态度可能不同，不同文怀程度的顾客可能对事情的理解程度不同，但是作为银行的工作人员不论是什么样的顾客，我们都应该用我们的热情和耐心来接待 。主动上前问好并替顾客取号，是我们面向顾客提供服务的第一步 。只有事先了解到顾客要办什么样的业务，才能因事制宜，帮助他填制单据 。对于我们来说，不同的业务要分门别类的填写单据，因为熟悉所以我们可以十分清楚的指出什么地方应该如何填制，但是顾客却很有可能是第一次接触，虽然有模板可以对照着填写，但是这一切对他们来说实在是很陌生，这样就是到了发挥我们作用的时候了 。我们面对那些迷茫的不知所措的顾客时，应该拿出我们的耐心和细心 。耐心的一次又一次的讲解，细心地为顾客审理单据避免出现错误 。我们细致的工作既可以为柜台减轻工作量又可以帮助顾客减少等候的时间 。每当看到办完业务的顾客在出门前回头对我说谢谢时我都有一种感动从心中升起——那是我付出努力得到的最真实最直接的回报 。
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