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再说网易云这个扣得更离谱了 。这个扣费是一个黑胶会员服务 。
经过苹果官方客服帮助查询发现 , 这个服务费从5月就开始就扣了 , 5月当月扣3元 , 后期每个月扣15元 , 直到时隔半年后 , 经过客服查询后台才发现 。而订阅页面上只显示了这月的一条订阅信息 , 点进去也查看不到以往历史记录 。
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更诡异的是 , 我随后去查个人网易云App账户 , 显示这个黑胶VIP是连续包月 , 生效时间是2022.11.04 , 2022.12.04到期 。而苹果账户订阅信息显示 , 到期是11月27日 。
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随后 , 我在网易云App上反映该问题 , “我的客服”是“机器人” , 所有问题均自动回复 , 给出的意见是取消自动续费 , 却没有任何关于如何申诉退回自动续费被扣费的相关解答 , 页面上也没有相关退款操作按钮 。
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来源:全民反诈
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