二、服务方面：
我个人觉得作为一名服务工作者，首先要具备有服务意识 。我时刻牢记着好丽丽"创造价值，奉献社会"的服务宗旨，认真做好各项服务 。作为超市中的理货员，是与顾客接触最直接的人 。我们的一举一动，一言一行无不体公司的整体服务质量和服务水平，我们素质的好与差将直接影响到门店的生意与声誉 。
三、不足方面：
俗话说：冰冻三尺非一日之寒 。市场的学问与超市零售的知识是如此的深广 。在获得不少收获的同时，自己也没有忘记自己本身的不足，比如创造性的工作思路还不是很多，有时候容易墨守陈规，流于形式，个别工作做的还不够完善，在和别人的接触中有时表现得很不自信，抱着的心态也是得过且过 。
四、努力的方向
1、严格遵守公司的各项管理制度
不迟到、早退、旷工，上岗要做到精神饱满，站姿端正，举止大方，按规定统一着装，佩戴服务证章，严格遵守公司的管理制度，积极努力工作 。
2、进一步端正工作态度，认真完成本职工作
工作中能够服从店长、组长的安排，不讲客观条件、不消极怠工，有问题能与领导及时勾通 。尊重同志，乐于助人，努力营造和谐的工作环境 。一切工作能够以大局为重、以全局利益为重，坚决贯彻个人利益服从于集体利益的原则，扎实工作 。
3、努力提高业务能力
进一步积极参加公司组织的培训，认真学习，细致了解每种商品的信息，更加熟悉产品，提高服务质量 。不懂得多向店长、组长请教，力争使自己的业务能力更是一个台阶，更好的干好本职工作 。
4、团结同事，互帮互助
我始终坚持，做什么事情，做了就一定把它作好 。对工作抱以热情，对同事抱以关心，公司是个大家庭，我要积极主动和同事处理好关系，用积极的行动来感染周围的人，带动周围的人，一同积极做好工作，为公司的发展做出应有的贡献!
总之，一年来，我本着"把工作做的更好"这样一个目标，积极完成了领导安排给我的各项工作，尽管有了一定的进步，但也存在诸多不足 。俗话说："活到老，学到老 。"今后，我还会继续努力，努力发挥自己的优势，把自己的劣势转变成为优势 。把和同事的合作当做是自己学习的机会，把别人的理念结合到自己的思想当中，更加注意工作中的细节问题，把自己所负责的各个工作做到更加完美 。
超市理货员工作总结3
本人在____超市工作了一段时间，作员超市理货员，承蒙广大员工的厚爱，本人一直兢兢业业工作，没有丝毫懈怠，热心待客，微笑服务，把超市当作社会主义大家庭，全组员工心使一处使，配合默契，超市营业额直线上升，取得良好的业绩 。现将一年来工作总结如下：
虽然自开业就加入了____超市这个大家庭，对____超市的人员也很熟悉，但到了具体工作上必竟还是有差别的 。为了尽快进入角色负起职责，我一方面加强了专业知识的学习，积极看书报文章，虚心向经理请教 。一方面加强沟通了解实际情况，向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通，与非食品组长深入交流 。在短时间内与相关主管建立了融洽的工作关系 。与柜组长一起对非食品的人员进行了整顿培训，对商品的规划与陈列作了调整，经过非食品员工的共同的努力，我们的销售有了明显的增长 。我潜下心来，从头干起，卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求，使非食品的卖场氛围有了改观 。与员工有了更多的接触，在严格要求的基础之上，给员工更多的思想沟通与业务培训，使员工的精神面貌有了改观，工作的积极性自主性得到了发挥 。在公司各部门的关心支持下，全组员工齐心努力，非食品的进步得到了公司的认可 。
作为一名主管，对员工的管理是一门难度较高的必修课，每个人的经历、性格各不相同，如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情 。通过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用，在人员管理下了很大我功夫 。遵循了严格与关爱并用的方法 。
首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工，真正的为员工着想，真心的想让员工有所提高 。在这个基础上，有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训，解决员工思路，树立明确的发展目标，确实激发员工工作的主动性与积极性，再通过业务培训让员工知道如何去作，如何作的更好 。在工作管理上，始终严字当头，只要犯了原则性的错误，决不纵容 。使员工队伍从内在有动力，对外有战斗力能够产生效益 。
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