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物业办工作人员工作总结 物业人员工作总结10篇( 三 )

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四、临时性工作
在做好本职工作的前提下尽可能的帮助其他部门干一些力所能及的事情 ， 如笨重物品搬运、夏季彩虹门与水旗的放置等 。
工作中存在的不足、分析原因及解决方法 。
存在的不足：
夜间保安巡逻规律性太强 ， 容易让不法分子摸清规律 。
分析原因：保安员日常巡逻的习惯性导致时间上、路线上规律性太强 。
解决方法：要求保安员在夜间巡逻要在每个时间段不定时、不定路线巡逻 。
保洁工作不到位、有卫生死角 。如比较高一点的窗台、桌子底下 。
分析原因：卫生死角不起眼、不容易引人注意 。
解决方法：要求保洁员打扫卫生从细小做起 ， 不留死角 。
硬件设施维修不够及时 。如灯管不亮 。
分析原因：巡视不到位 。
解决方法：加强对公司硬件设施的巡视 ， 确实保证各种硬件设施能够良好运行 。
下一步工作需要努力地方向 。
在原有的工作基础上把存在的一些问题解决好 ， 同时加强学习本职业务知识 。在保安方面做好安防、消防的同时还要把公司良好的精神面貌从日常值班中体现出来;保洁方面要把卫生打扫到位 ， 不留死角 ， 给公司员工一个舒适的工作环境 。对于公司的硬件设施维护保养要及时做到位 ， 确保一切运转正常 。我会做到经常检查、经常督促 ， 把各项工作做到更好 。
物业人员工作总结4
2022年度 ， 我物业部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下 ， 在部门员工共同努力工作下 ， 认真学习物业管理基本知识及岗位职责 ， 热情接待业主 ， 积极完成领导交办的各项工作 ， 办理手续及时、服务周到 ， 报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力 ， 处理妥善 ， 顺利完成了年初既定的各项目标及计划 。
一、主要工作完成情况及分析
(一)截止到2022年_月_日 ， 本年度物业费还欠_元 ， 收缴率_% 。
(二)截止到2022年_月_日 ， 业主委托市场招商_户 ， 已经成功招商_户 ， 市场外围广告合约签订_户 ， __博览会取得圆满成功 。
(三)物业管理员每天对一期市场开门营业情况以签到形式统计 ， 目前开门营业50户至60户 。
(四)截止到2022年_月_日 ， 二标商铺共办理交房手续_户 ， 装修_户 ， 正式开门营业_户;__座2022年_月_日开始交房 ， 进展顺利 ， 截止到_月_日 ， 办理交房_户 。
二、日常工作
(一)制定与完善物业部组织架构 ， 各岗位工作职责 ， 恒龙机电五金城物业管理方案 ， 临时管理规约 ， 物业服务标准等 ， 并制定具体的落实措施和考核办法 。
(二)对二标商铺及双星叠座进行承接查验 ， 发现工程瑕疵及时与施工单位协调处理 ， 提出合理化建议整改 。
(三)客服每日记录业主来电来访投诉及服务事项 ， 并协调处理结果 ， 及时反馈、电话回访业主 。房屋及其共用设施设备档案资料齐全 ， 分类成册 ， 管理完善 ， 建立业主档案、房屋及其配套设施权属清册 ， 查阅方便 。
(四)建立并落实维修服务承诺制;零修急修及时率100%、返修率底于1% ， 并有回访记录;共用设施设备运行、使用及维修养护 ， 按规定要求有记录事故隐患 ， 专业技术人员和维护人员严格遵守操作规程与保养规范;排水、排污管道通畅 ， 无堵塞外溢现象;道路通畅 ， 路面平整;井盖无缺损、无丢失 ， 路面井盖不影响车辆和行人通行;制定供电系统管理措施并严格执行 ， 记录完整;供电设备运行正常 ， 配电室管理符合规定 ， 路灯、楼道灯等公共照明设备完好;电梯安全设施齐全 ， 无安全事故;轿厢、井道保持清洁;电梯机房通风、照明良好;有出现故障后的应急处理方案 。
(五)保安部是物业公司在市场进行治安防范、消防安全的重要力量 ， 主要任务是落实各项治安、消防制度 ， 维护市场内外秩序 ， 及时发现和打击违法犯罪活动 ， 保护市场内外所属设施设备及辖区内财产安全 ， 执行“谁主管 ， 谁负责”和“群防群治”的原则 ， 负责做好“防火、防盗、防爆、防破坏”的四防工作 ， 维护所属范围内的治安秩序;严格治安管理 ， 做好相关登记、全天24小时巡查、进出货物及人员检查等治安防范工作;严格消防管理 ， 落实消防责任制 ， 及时消除火险隐患;积极配合公安部门打击市场内及周围发生的违法犯罪活动;对市场内使用人治安、消防工作的宣传、指导和监督 。

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