(六)清洁管理无盲点 。管理服务范围保持环境整洁 ， 生活垃圾日产日清;为业户、顾客提供一个清洁、舒适的生活和工作环境;操作规范化、管理科学化;适时、及时、准时进行保洁服务 ， 包括虫害灭杀;及时处理垃圾、废弃物分类按指定地点安放;做到节约用电、用水 。保洁质量三查制度落实：每个员工根据有关作业规程 ， 对自己负责分管区域的保洁项目进行自查 ， 及时发现问题、解决问题 ， 并做好记录;管理员把巡回检查作为自己的主要工作 ， 对管理区域内所有保洁部位、项目进行巡回检查 ， 并做好纪录;物业部经理每日抽查 。
(七)培训学习工作
在公司领导的指导下 ， 我部门从物业人员最基本的形象建立 ， 从物业管理最基本的概念 ， 到物业人员的沟通技巧 ， 到物业管理的各个环节工作 ， 再结合相关的法律法规综合知识 ， 进行了较为系统的培训学习 。部门员工由一个思想认识不足、对工作没有激情的队伍引导成一个对公司充满憧憬 ， 对行业发展和自身成长充满希望的团队;把部门员工由一个对物业管理知识掌握空白培训成一个具一定物业管理常识的团队 。
三、工作中存在的不足
(一)2022年度 ， 物业费还欠_元 。
(二)由于我部门未经过专业的物业管理培训 ， 关于物业方面的知识仍需系统学习 ， 服务规范及沟通技巧也要进一步加强 。
(三)物业工作压力大 ， 员工身体素质及自我心理调节能力需不断提高 。
(四)物业工作内容琐碎繁复 ， 急需科学正规的工作流程来规范并合理运用先进的管理软件来提高工作效率 ， 简化工作难度 。
综上所述 ， 2022年 ， 我部门工作在公司领导的全力支持 ， 在各部门的大力配合以及部门员工的共同努力下 ， 虽然取得了一定的成绩 ， 但还没有完全达到公司的要求 ， 离优秀物业管理水平标准还有一段距离 ， 我们今后一定加强学习 ， 在公司的领导下 ， 依据国家、省、市政府有关物业管理的政策、法规及恒龙机电五金城《前期物业合同》《物业服务标准》为业主提供规范、快捷、有效的服务 ， 认真做好接待工作 ， 为业主创造优美、舒适的生活、休闲氛围 ， 提升物业的服务品质 。
物业人员工作总结5
回顾2022年的工作 ， 有很多感触 ， 现在将这段时间工作总结如下：
我现在工作的职责范围是后勤库房管理及企业管理部的综合干事 。
一、首先是库管员的工作
1、与采购人员一起定好易耗品的供应商 ， 及时了解易耗品的市场价格 ， 当好采购人员的参谋 。
2、采购方面：物品采买方面 ， 如申购人申购的物品有库存则可直接与我领取 ， 剩余大型申购物品或库房未有的转告采购人员进行采买 ， 小件常用物品由我与合作供货商直接联系购入并为各部门领取 。
3、每月清点库存物品 ， 准确地核对帐务相符情况 ， 出具盘存报告 ， 做好电子帐 ， 与财务做好对帐工作 。
4、严格执行进出库手续 ， 每件物品都要过眼 ， 及时入帐 。
5、负责每个月和供货商对帐以及报帐 。
6、负责__花园项目饮用水的采买工作 。
7、认真做好仓库安全防范及库房卫生工作 ， 使维邦物业的库房能够成为下一个参观点 ， 标准化成果演示点 。
8、配合采购员认真做好物品采购计划工作及相关制度的制定 。
库管工作是一项考验人细心、耐心的工作 ， 我要通过与本部门领导的及时沟通 ， 与采购人员的紧密配合 ， 以及与其他部门的有效来往 ， 使库管工作真正成为一项为公司创收的工作
二、企业管理部综合干事的重点工作
1、在办公室领导的安排下 ， 负责配合其他部门工作人员进行外出办公 ， 协助完成相关工作 。
2、现阶段部分档案管理由我负责 ， 做好档案管理接收工作 ， 将自己的管理部分做清晰梳理 ， 分类标签方便查阅 。
3、积极配合部门同事完成领导交办的其他临时性工作 。
三、工作中的不足之处
1、在工作中多加强业务方面的学习 ， 在工作体现专业化 。
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