总结主要写一下重点的工作内容,取得的成绩,以及不足得出结论,以此改正缺点及吸取经验教训,以便更好地做好今后的工作 。这里给大家分享一下关于物业人员工作总结10篇 ， 方便大家学习 。
物业人员工作总结1
去年 ， 我们在公司领导的指导与大力支持下 ， 按照公司的工作要求 ， 本着“您的满意 ， 是们永远的追求”的物业服务宗旨 ， “以人为本 ， 以客为尊 ， 以诚为源 ， 以质为先”的公司管理理念 ， 以“上水平 ， 创效益 ， 树品牌”作为公司的发展目标 ， “服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条 。经过部门全体员工的共同努力 ， 开展了一系列的优质服务工作 ， 在此对一年的工作做以简要总结 。总结经验和教训 ， 找出不足 ， 为下一年的工作打好基础 。
一、人员管理
保洁实行夜班后 ， 员工情绪波动 ， 开展工作十分困难 ， 为此和员工多方面沟通 ， 稳定员工情绪 ， 没有影响到工作质量 。根据各岗位工作需求情况 ， 重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核 ， 实际运作特点和要求 ， 调整了班次和值班时间 ， 在不增加人员的情况下 ， 基本满足了保洁的运行要求 。
二、培训
对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训 ， 使保洁员掌握保洁工作知识 ， 达到写字楼保洁工作的要求 。
在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下 ， 结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用 ， 清洁程序 ， 清洁不锈钢饰物 ， 家具的清洁 ， 清洁烟灰盅 ， 清洁壁纸 ， 电梯的清洁保养 ， 锈的处理 。
三、保洁工作模式方面
在集团公司领导指导下实行“无人清洁” ， “本色清洁”取得了良好的效果 。
在原有的白班基础上分成两个班次 ， 主要清洁工作放在夜班进行 。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量 ， 加强了保洁巡查清洁频率 。现有人员配置___一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决 ， 但在高峰期___经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象 ， 导致卫生间较脏 。
四、保洁工作完成方面
(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订
(2)完成对__公共区域卫生日常维护工作 。
(3)完成对新入驻楼层的开荒工作 。
(4)完成__石材晶硬处理 ， 地毯保养工作 。
在去年 ， 保洁工作整体上有所提高 ， 但在工作细节方面还存在着不足 ， 清洁成本还有潜力可挖 。在公司领导的指导下 ， 在保洁员全体的努力下 ， 将在下一年有更好的表现 。
物业人员工作总结2
一、自觉加强学习 ， 努力适应工作
我是初次接触物业管理工作 ， 对综合管理员的职责任务不甚了解 ， 为了尽快适应新的工作岗位和工作环境 ， 我自觉加强学习 ， 虚心求教释惑 ， 不断理清工作思路 ， 总结工作方法 ， 现已基本胜任本职 。一方面 ， 干中学、学中干 ， 不断掌握方法积累经验 。我注重以工作任务为牵引 ， 依托工作岗位学习提高 ， 通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼 ， 较快地进入了工作情况 。另一方面 ， 问书本、问同事 ， 不断丰富知识掌握技巧 。在各级领导和同事的帮助指导下 ， 从不会到会 ， 从不熟悉到熟悉 ， 我逐渐摸清了工作中的基本情况 ， 找到了切入点 ， 把握住了工作重点和难点 。
二、心系本职工作 ， 认真履行职责
(一)耐心细致地做好财务工作 。
自接手管理处财务工作的半年来 ， 我认真核对上半年的财务账簿 ， 理清财务关系 ， 严格财务制度 ， 做好每一笔账 ， 确保了年度收支平衡和盈利目标的实现 。
一是做好每一笔进出账 。对于每一笔进出账 ， 我都根据财务的分类规则 ， 分门别类记录在案 ， 登记造册 。同时认真核对发票、账单 ， 搞好票据管理 。
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