在我们平凡的日常里，大家逐渐认识到制度的重要性，制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则 。想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧，以下是小编精心整理的门店管理规章制度，欢迎阅读与收藏 。
门店管理规章制度篇1
1、严格执行上、下班签名制度，着工装签名，并严格签署上下班具体时间 。
2、不能请霸王假，工休按店内轮休制执行 。临时事假须上班时间前请示店长或经理批准;请假须真实反映情况;请假面具一天以上须书面申请经理批准，超过批准期限视为旷工 。
3、工作时间须束发，穿着工作服，整齐清洁，佩戴工作牌，擦口红，刘海不得长过眉毛，不能留长指甲，做护理时戴口罩，上班时间不能在手上佩戴首饰 。
4、努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微笑、亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门 。为客人换鞋、铺床，迎三送七，送客人出门不能少于三步 。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内，影响同事和顾客 。
5、尊重顾客 。虚心听取意见和建议，并按情况及时包馈给店长或经理，无论如何不准与顾客发生争吵 。
6、美容师之间互相尊重、关心和照顾，礼貌用语，严禁在营业场院所内讲脏话，争吵、打闹、发脾气，摔物品等言行 。
7、服务工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三俭四，自觉服务工作安排 。不经店长或经理同意，不能随意调斑，和擅自安排工作或休息 。
8、不能在店内从事工作业务无关的事情 。
9、给顾客作护理时，沟通顾客应轻声细语，美容师之间不允许相互开玩笑取乐，喧哗、议论事情 。无论上、下班时间，均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊情况须请示店长同意)
10、自觉维护公司(店)的形象、声誉，积极提供有利于公司(店)发展的方式方法 。不准在店内议论他人是非或与顾客议论公司(店)内部是非 。
11、节约用水用电，杜绝浪费行为 。做护理不准偷工减料或铺张浪费 。
12、严格执行卫生清洁制度 。
13、上班时间手机、bp机关闭或调到震动档，给顾客做护理时不准接私人电话，电话内容由他人代为转告或改时间打入，接听时间不准超过3分钟，顾客预约电话请他人代为登记 。
14、每天早、晚班必须交接班，清点货品及营业款 。
15、当班时间必须按规定填定各类报表 。
16、不能利用上班时间从事个人护理，从事个人护理按有关规定现金结帐 。美容师个人购买产品仅供本人使用，严禁利用职务之便损害公司(店)的利益 。
17、正规合理的使用美容仪器，爱护美容院设备，产品根据需要放入冰箱低温保存 。
18、严格保密顾客资料 。未经公司(经理)同意，不准私自借用店内资料、物品，不准对外泄漏公司(店)内技术
19、业务经理(店长)对属下美容师有绝对领导权和管理权，美容师必须服从安排 。
20、工作时间不得打私人电话，不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会客人和家人 。
21、不得向客人索要小费，或利用工作之便假公济私，谋取私利 。
22、每周三上午10∶00～11∶00各店例会(11∶00前不预约客人)，全体员工须准时参加 。
门店管理规章制度篇2
为了更好地促进专卖店管理，提高店员素质，提升专卖店形象和效益，结合实际，特制订本制度 。
一、准时上下班，不得迟到；不得早退；不得旷工 。进店互相问候 。准时参加每日例会，接受当日任务 。
二、按规定着装，佩戴工作牌，有特殊情况应提前提出申请，获得批准后方可视情况改变着装 。
三、做好营业前准备 。清扫卫生，做到三洁三无一净，（商品、柜台、货架及仓库整洁，屋顶无蜘蛛网、无灰尘、地面无杂物、窗明几净） 。检查产品品种、充实补充品种 。检查价签，做到货签对位，标价准确无误 。准备好接待顾客时所需的发票、收据、顾客档案记录表、个人名票、签单用笔等 。
四、保持良好的工作状态，微笑服务，不得因个人情绪影响工作 。
五、勤于专研业务，参加学习时必须携带笔记本并认真做好记录 。熟练掌握每款产品的价格、特性、卖点、使用方法和注意事项等 。
六、上班时不得大声嬉笑、打闹、赌博喝酒、睡觉而影响专卖店形象 。不得将私人物品排放在店内办公桌、产品架等醒目位置 。
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